樊涛：网民的“傻”说明了什么？

　　我们这地方有个好创举：市委市政府依托官方网站，搭建了一个网络平台，让老百姓在这个平台上，把对党政部门的投诉、建议、咨询发出去，然后要求每个单位每天都要回复网友的问题。这么方便就实现了官民对话，哪个不欢喜呢？自然也深得老百姓信任，办得是越来越火。
　　但是，办得虽好，总归有点不和谐的地方。这不，有个管理这个平台的朋友今天对我说，“这些天，老接到市委办电话。”一问，原来是很多网友经常把一些本应由其他如交通、城管、环保等部门解决的民生问题，统统都抛给市委办公室了，市委办的人电话就打给他，“这些都不是我们能解决的事，麻烦你把这些问题转到对口单位去”。
　　老把问题转来转去的，日子久了，他自然就有点郁闷。他感叹“那些网友都傻，部门职能都分不清就乱提问题，增加了我们的工作量。”
　　我笑，“这事能怨网民傻么？”
　　倒觉得网民聪明劲十足。对于小地方来说，市委办公室就是咱们国家的中央办公厅，是最接近权力中枢的直属机构，老百姓自然对此充满善意的期待。厚望之下，也难怪他们要给市委办那么多问题，这能说网民傻么？
　　最近，全国各地搞的“县委书记大接访”。领导倾听民意，化解民怨，直接帮群众解决很多问题，自然是皆大欢喜。每每领导接访，老百姓总是一拨接一拨地纷至沓来。今年6月，广州市长张广宁饿着肚子接待了上访市民5个小时，上万群众冒雨打地铺排队轮候，便是明证。
　　其实，市委办公室汹涌的民意，领导接访的火爆，两者是同样的道理，现在上访的群众都知道，只要有大领导的重视和批示，问题解决起来就快许多。踏破铁鞋的效果，远不如“青天”大笔一批来得显著。
　　只是，党政部门既然有分工，就应该有相应的责任和义务帮群众解决问题。不要让其他职能部门的失语，使市委办公室成为“傻”网民倾诉积怨的聚焦点，而使得“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”成为了领导的专利！
　　稿源：荆楚网
　　作者：樊涛（中国仙桃网编辑）