【地评线】东湖评论：小网格迸发大能量

习近平总书记近日在重庆考察时指出，城市治理的很多工作要靠基层党组织这个战斗堡垒和社区这个平台去落实，要厘清城市社区职责事项，继续推动资源下沉、完善服务设施，强化网格化管理、信息化支撑，提高社区精细化治理、精准化服务水平。当前，全国多地积极探索推动智慧化社会治理变革。强化社区防控网格化管理和服务，需要以信息技术为抓手、以精细化管理为目标，充分整合基层资源，筑牢社区治理底座。

治国安邦，重在基层。网格化服务管理工作，是基层社会治理工作的直接抓手，是一项事关社会稳定大局的基础工程。在社会利益格局发生深刻变化的当下，认真践行“枫桥经验”，探索基层网格化管理服务模式，充分发挥网格的社会治理坚强底座作用，把治理单元切细切小，让群众生活和办事更方便，诉求渠道更畅通，能够把党委政府的决策成果转化为可细化可感知的社会治理体系成果。

网格工作是基层治理的抓手，通过统一划分网格和网格体系创新，强化制度保障，进一步分细落实，整合各方治理力量，建立高效运行、坚强可靠的网格方阵。在队伍建设、数据汇集、服务群众等多维度发力，把更多资源、力量下沉到基层网格，更好地为群众提供精准有效的服务和管理。同时，也要厘清政府、社区、群众的权责边界，统筹资源、分级处理供水供电等“公事”、养老缴费个人事务等“家事”、小区绿化、停车管理、垃圾分类处理等“共事”，让不同事项分开，不同层级各尽其责又紧密配合，推动矛盾问题在基层一线高效解决。

完善网格治理，核心是“格中有人”。网格员每日穿梭于小区楼道走访入户、解决诉求、化解风险，是离人民群众生活最近的一群人，网格员既体现一种身份，更体现一种责任。譬如，武汉经开区沌阳街道网格中心通过“春风敲门行动”开展网格信息摸排工作，通过网格群、居民群、朋友圈、公众号等平台推送给辖区居民，便捷登记人口信息，并设置有建议栏、求助栏，让居民足不出户即可反映自身诉求，真正把基层治理工作做到群众“家门口”。网格员们脚踏实地的付出，更值得尊重、支持、守护。各地要给予社会工作者更多关心关爱。此外，还要通过常态化网格培训和业务帮扶，进一步提升网格员的思想素质和业务水平，发挥出网格员架起党和群众、工作效能和服务对象“连心桥”的作用，立足安全隐患排查、矛盾纠纷调解、困难帮扶等多个领域，更好地推动民生工作走深走实走进群众心里。

完善网格治理信息化支撑，让人人共享数字红利。以数字赋能社区治理，推动“智慧门磁”“智能烟感”等各类传感设备接入基层智治平台，提升基层快响快处能力。利用数字技术延长治理链条，将基层社区的智慧信息治理平台和居民普遍使用的微信群、微信公众号等社交媒体结合起来，有助于推动各类社会治理主体间的数字化协作创新。譬如，武汉市政务领域和行业应用领域新增10个以上区块链重点场景应用项目，涉及政务服务、司法存证、数据溯源、市场监管、供应链金融、医疗健康等多个领域，未来将进一步落地到各行业领域，这对于基层治理优化是利好消息；深圳市宝安区上线“AI移动网格员”，实时“巡查”社区的大街小巷，预警占道经营、乱丢垃圾等问题。数字技术让社区治理更加扁平化，让社区里潜存的问题一览无余，且能得到及时回应和解决。

一切为民者，则民向往之。以网格化服务管理为抓手，用基层治理网格兜起民生服务万千事，把网眼做小、工作做实、服务做优，解决人民群众的“急难愁盼”问题，才能进一步提升百姓的获得感、幸福感、安全感，持续推进基层治理现代化，为实现中国式现代化注入强大力量。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：舒波（武汉经开区沌阳街道）

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