东湖评论：别马虎“小不点”们的伤心事

小孩攒1角硬币攒到2元钱，买冰淇淋被店员拒收。孩子感到非常委屈，为什么好不容易攒够了钱，却连一支冰淇淋都买不到呢？荆楚网刊发后，阅读量8万+，可见小事不小。

市场经济条件下，随着人们工作、生活节奏的加快，特别是疫情前后，手机支付更显安全、卫生、轻松、快捷、便利，也深受年轻人青睐和广大中老年人群体所接受。但无论小、中、老在生活的方方面面，免不了有“卡壳”的时候。

看是挑不上筷子的鸡毛蒜皮小事，实则给人们生活带来不便。更不能生硬的一拒了之。事情很小，解决起来也很快。问题是你在不在乎“上帝”的感受，想不想解决。如果是因为生意太好，不在乎那一笔小买卖，而失去“回头客”，或因服务态度差，失去大把订单甚至名声扫地，就得不尝失了。无论大小商家都要站在他人利益、长远发展、大局观念、全面性上看问题，要兼顾不同层次、不同年龄、不同场合、不同人群需要周全考虑，细致入微，耐心耐烦地为服务对象着想、服务，才会生意红火、人财两旺。

社会当从多层正能引导，多措并举化“干戈”于源头，实现心畅气顺，共赢发展活水。规于元。政府相关部门对辖管区域规范公益性行业行为，开展正面宣传、硬性规定、法定程序、环节配备、严格履职，兜底工作要做好、做细、做实，确保各行业良性发展，服务到位；止于源。银行部门保障常态供给，做好充足零钞供应、旧钞兑换等工作，确保市场现金正常流动；解于怨。公共服务部门自觉健全服务机制，为社会其他商服单位、零售商畈树好榜样，建立“线上线下”服务环节，做好现金适量储备，或单独设立现金窗口，以备随时所需，在收零、找零过程中多些微笑，耐心、诚心、恒心、暖心服务，定会赢得心灵共鸣、满意回报，避免出现尴尬局面；破于己。个人在外出、停车、吃早餐、购物、买菜时尽量做好相应计划，多手准备，避免出现燃眉之急。如携带适量现金、手机饱电出门、携带充电宝等，主动防拒。

民有所想，我有所谋。民有所呼，我有所应。民有所盼，我有所为。面向高质量发展的美好环境与幸福生活共同缔造的当下，让我们凝心聚力，实干担当，奋楫前行，共同呵护内心深入期待的那份美好。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：陈顺亮（武汉市蔡甸区）

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