18日，荆楚网携手本报，通过“东湖社区”论坛、微博等不同方式，挂出“体验预约诊疗”话题讨论。连日来，网友众说纷纭，热议预约挂号以及就医中的各种体验，一些言论不乏代表性，大都期盼政府主导的惠民医疗举措能落到实处，莫打折扣。
预约挂号好，“美中”有不足
“筱若”：尝试用114预约挂号，打了几次电话都没有接通，也不知道是预约挂号人太多还是接听电话人太少。 好不容易找到114网上预约平台，但需要先用用户名登入才能预约，可注册却怎么都找不到，帮助中心也点不开。不知道是我太笨了还是114平台太不人性化？
“苹果酸溜溜”：我是联通的号，拨过一次114，可接线员非要我用电信手机拨打，不然扣不了费。我只好老老实实到医院去排队。
“小猪碧玉”：预约挂号最大的麻烦，是病人常常不晓得该挂哪个科室，找哪位医生。114接线员没有经过系统的医疗专业培训，无法与医院导医台相比。
“西风”：作为公益性机构，医院把稀缺优质公共医疗资源提供给合作公司，允许其收取服务资费，这种做法是否妥当本身就值得商榷。再加上利益分配问题以及电信、移动、联通等运营商尚未相互打通的现实，事实上造成了114的“不便统一”，使得便民意图大打折扣。
“玻璃罩子”：窗口挂号可退可换，114预约不可退不可换。按说技术上完全不存在壁垒，为什么要人为设置这些障碍？114应该在如何便民、如何以人为本上再下工夫。
“小白”：预约挂号目前还未实现分时就诊，患者拿号后仍需长时间候诊，如果能将预约就诊精确到小时，并在拍片、化验等项目上也实施预约检查，那患者就真正得实惠了。
惠民政策给力，落实难到位
“说你说我”：打折扣的岂止预约挂号？比如基本药物制度，国家一实施，基层许多医疗服务机构，一些药物就再也开不到了，说是没被列入目录，不允许再销售。社区、乡镇卫生服务机构也很无奈，销售是违规，不销售老百姓就得回到大医院去开，药价贵的问题依然没解决。
“晓晖”：今年看到媒体报道说，我省的“一本通”病历、医院惠民便民50条刚刚推出时，不少医院也是扭扭捏捏，拖着不执行，还是考虑自身利益过多。
“超人”：不管是预约挂号，还是众多的其他惠民医疗措施，政府的初衷总是好的，但落实总是不那么给力，明明责令落实的期限，总是不能按时完成。希望各相关部门都能积极配合，不要让政府的惠民政策成为空谈。
“森林”：造成惠民政策“落实难”的原因我看有三：一是政策出台前的调研不到位，要充分考虑政策颁布的科学性和可行性；二是动机虽好 ，但脱离实际，“所惠”并非群众所需；三是遭遇地方、行业或部门利益壁垒，实惠被打了折扣。“幽香的花”：与民利益攸关的民生项目不能打折扣，你打它的小折扣，老百姓就对政府的诚信打“大折扣”。
让百姓得实惠，还得加把油
“驼子她姐”：在医疗资源供需不平衡的大背景下，解决老百姓看病难题是一个系统工程，需要整个医疗相关体制的健全，绝非预约挂号单个环节所能完成。
“华为”：在新一轮医改中，通过建立稳定的经费保障机制，遏制医疗机构的创收倾向，落实基本医疗卫生的公益性质是一项重要内容。就预约挂号而言，应该加大资金投入和技术支持，探索建立公正、透明的预约挂号机制 ，真正使广大患者享受到方便和快捷。
“五岳睛天”：预约挂号是解决看病难的方式之一，但并不是最终的解决方案。医疗资源的配备、分布不均，医疗水平地区之间的不平衡，是造成医疗资源紧张的原因，希望政府针对这一症结开出良方。
“薇笑着继续”：要让惠民政策真正惠民，必须坚持以人为本，从百姓的角度去思考、去谋划，多问计于民、集中民智。
“紫雨寒嫣”：病来如山倒，病去如抽丝。治愈一个人的疾病，需要一个过程。同样，对于我们这样一个13亿人口的发展中国家来说，医治看病难顽疾，更是一个长期艰巨的任务，不可能一蹴而就。看病难、看病贵的深层次体制机制问题，有的刚开始理顺，有的还未触及；医改政策的全面落实还需要时间，效果也待逐步显现。
（湖北日报讯 记者龙华 崔逾瑜 孔文莹 荆楚网记者 冯凯 班跃伟）