在人们的印象里，传统的新华书店不仅形象一成不变，而且比图书价格，不如网店优惠；比形象、服务、阅读体验，也不如新兴的民营书店新潮。从2016年开始，浙江新华实行“一店一景、一店一品、一店一韵”的书店生活美学，计划用3年时间在全省“扮靓”新华书店。如今，浙江的新华书店还充分应用移动互联网技术和大数据技术，研发了O2O微商城、移动支付、自助购书、导购机器人、客户分析系统等智能化新零售工具，加快智慧书城建设。
纵观各地蜕变后的新华书店，卖书已然不是它们的唯一内容，文化、休闲、旅游、交际等元素仿佛正在将传统新华书店推向了多元化发展的新空间。在书店，我们可以去感受家的温馨，也可以去体验穿越的意境美，还可以置身茶室品味清香。
视觉与感官上的转变，让人们越来越喜欢书店。诚如2018年《萧山日报》做的一项调查，周末你最爱去的文化机构是哪些？结果显示，萧山新华书店占比92%，其他机构只有8%。这家有着60多年历史的新华书店，在2018年重新开业后，成为营业到深夜的“零点书房”，已是萧山市民最爱去的文化场所。
书店是文化的聚集地与传承地，更是文化的传播地与发扬地。无论其空间风格、经营方式如何转变，传播与发扬文化的责任与使命不能变。提升“颜值”的同时，“内涵”才是把客留住的关键，毕竟“打卡”一次就够，常来还需要更多理由。书店变身为“网红”仅是其转型升级的第一步，在实现了成功“引流”的基础上，如何留住消费者、影响消费者、升华消费者，方是检验其“网红”成色的关键。
诚如我们挑选心仪的餐饮店，颜值固然重要，但更重要的还是其味道与特色。同样，对于新华书店而言，欲要留住消费者，就必须加强供给侧改革，更多获取和了解消费者的所需所求及所思所想，在提供消费者所需要的文化内容基础上，充分发挥主观能动性，做好关联推荐、知识注解、同书比价等延伸服务，让消费者不仅能满足预期，更能享受到超值的性价比服务。
“网红”书店不仅要红于形，更要红于内。让消费者进来逛逛很容易，顺便买几本书也不难，难的是如何让这些书被消费者吸收消化，如何让消费者从中有所收获。这就需要书店的经营者们去集思广益，或通过加强互动去潜移默化的影响消费者，或通过发布任务让参与者们活学活用，或举办活动开设讲堂实现寓教于乐。
一言以蔽之，书不仅是用来看的，更需要去学以致用！
稿源：荆楚网
作者：盛柏臻
