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东湖观点:书店蜕变为“网红”不能止于“形变”

发布时间:2019年01月08日15:59 来源: 荆楚网

在人们的印象里,传统的新华书店不仅形象一成不变,而且比图书价格,不如网店优惠;比形象、服务、阅读体验,也不如新兴的民营书店新潮。从2016年开始,浙江新华实行“一店一景、一店一品、一店一韵”的书店生活美学,计划用3年时间在全省“扮靓”新华书店。如今,浙江的新华书店还充分应用移动互联网技术和大数据技术,研发了O2O微商城、移动支付、自助购书、导购机器人、客户分析系统等智能化新零售工具,加快智慧书城建设。

纵观各地蜕变后的新华书店,卖书已然不是它们的唯一内容,文化、休闲、旅游、交际等元素仿佛正在将传统新华书店推向了多元化发展的新空间。在书店,我们可以去感受家的温馨,也可以去体验穿越的意境美,还可以置身茶室品味清香。

视觉与感官上的转变,让人们越来越喜欢书店。诚如2018年《萧山日报》做的一项调查,周末你最爱去的文化机构是哪些?结果显示,萧山新华书店占比92%,其他机构只有8%。这家有着60多年历史的新华书店,在2018年重新开业后,成为营业到深夜的“零点书房”,已是萧山市民最爱去的文化场所。

书店是文化的聚集地与传承地,更是文化的传播地与发扬地。无论其空间风格、经营方式如何转变,传播与发扬文化的责任与使命不能变。提升“颜值”的同时,“内涵”才是把客留住的关键,毕竟“打卡”一次就够,常来还需要更多理由。书店变身为“网红”仅是其转型升级的第一步,在实现了成功“引流”的基础上,如何留住消费者、影响消费者、升华消费者,方是检验其“网红”成色的关键。

诚如我们挑选心仪的餐饮店,颜值固然重要,但更重要的还是其味道与特色。同样,对于新华书店而言,欲要留住消费者,就必须加强供给侧改革,更多获取和了解消费者的所需所求及所思所想,在提供消费者所需要的文化内容基础上,充分发挥主观能动性,做好关联推荐、知识注解、同书比价等延伸服务,让消费者不仅能满足预期,更能享受到超值的性价比服务。

“网红”书店不仅要红于形,更要红于内。让消费者进来逛逛很容易,顺便买几本书也不难,难的是如何让这些书被消费者吸收消化,如何让消费者从中有所收获。这就需要书店的经营者们去集思广益,或通过加强互动去潜移默化的影响消费者,或通过发布任务让参与者们活学活用,或举办活动开设讲堂实现寓教于乐。

一言以蔽之,书不仅是用来看的,更需要去学以致用!

稿源:荆楚网

作者:盛柏臻

文化 书店 网红 【纠错】编辑:詹蔷

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