东湖评论：善于听取善意的批评意见，战疫才能有的放矢

2月23日，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上强调：“要主动回应社会关切，对善意的批评、意见、建议认真听取。”当前，疫情蔓延势头得到初步遏制，防控工作取得阶段性成效，但全国疫情发展拐点尚未到来。在这个战疫关键阶段，需要发动和团结各方力量，凝聚最强大的战斗力。因此，善于听取方方面面的好意见好建议，包括善意的批评，有助于察实情、纳谏言、取良策，扎扎实实解决问题，推动战疫向更有利的局面发展。

“天下之事，非一人所能周知，亦非一人所能独成，必兼收博采，治理可望焉。”疫情之下，每个人都是受害者，也都是疫情防控的重要力量。湖北和武汉疫情防控是重中之重，打好武汉保卫战、湖北保卫战事关全局。由于新冠病毒具有相当的隐蔽性，防控工作时间紧任务重，仍存在不少薄弱环节和实际的困难，如果仅靠政府部门单打独斗，是无法早日战胜疫情的。所以，必须紧紧依靠来自各方面的智慧和力量，切实问计于民，才能使防控方案更加周密、防控措施更加严实，从而筑起一道又一道疫情防控的铜墙铁壁。

2月21日，湖北省委书记应勇在武汉市主持召开专题会时明确表示，要用好“12345”市长热线，畅通社会求助与问题反映渠道。民有所呼，政必有应。针对群众和医疗机构反映的床位不足问题，应勇主持召开专题会研究部署医疗救治相关工作，并强调：争分夺秒建院增床，宁可床等人，不能人等床。应勇围绕床位筹措、病人收治、医疗设施配置等方面与大家深入讨论，与有关部门提出的问题建议现场回应。截至2月22日24时，武汉共有16座方舱医院在运行，可使用床位13148张，已使用床位9274张，空余床位3874张，真正做到了“床等人”。目前，武汉正计划新建方舱医院19座，到2月25日武汉储备的方舱医院床位将达到3万张，真正为“应收尽收、应治尽治”筑牢基础。

“善为政者，弊则补之，决则塞之。”实事求是地讲，听取善意批评意见，不仅能了解群众心声解决实际困难，还能改进工作，赢取战疫主动权，这是做好疫情防控工作的出发点和落脚点。针对群众反馈的生活物资供应问题，23日，应勇主持召开专题会，问计于武商集团、中百集团、中商集团等8家商贸流通企业代表，围绕如何做好城市生活供应保障，谈问题，听建议，一起研究推动解决。24日，武汉市商务局发布第四版线上买菜攻略，参与电商平台增至33家。此外，武商超市、中百仓储、中商超市等五家大型商超企业，开始实施更大力度的惠民销售，向低收入群体推出10元“特价蔬菜包”。前期政府储备的冻猪肉也在原售价的基础上再下调5%，居民可通过团购、代购套餐形式购买。政企互动保民生，群众生活有了保障，才能安心宅家抗疫，才有益于抗疫大局。

“知者行之始，行者知之成。”广泛听取基层一线、普通群众、行业先锋等批评意见，俯下身才能听得到最直接、最真实的声音，才能发现问题，解决问题。2月23日，武汉市委书记王忠林在汉口暗访，路遇群众反映买药难问题。他立刻向市民致歉，并喊来区委书记、区长了解情况，并要求尽快增加武汉基本医疗保险门诊重症慢性病定点零售药店，同步开通网上预约，畅通重症慢性病患者的医保支付渠道，绘制非新冠病人购药地图，向社会发布，缓解市民“买药难”。当天，武汉市医疗保障局宣布，武汉在现有10家门诊重症（慢性）疾病定点零售药店试点的基础上，分批再增加40家。至此，武汉每个中心城区至少有4家、每个远城区至少有2家可供重症慢病患者购买药品的定点零售药店，实现方便门诊重症慢病患者就近购药和保证用药安全。同日，武汉专项招募志愿者万余人，为封闭小区的居民提供食品药品代购、代送等服务。

“街谈巷说，必有可采。”群众的智慧是无穷的，群众的力量是巨大的，要善于从不同声音特别是善意的批评性意见中汲取智慧。当前湖北疫情处于高位运行的持续增长期、攻坚克难最吃劲的关键期、重中之重和决战之地的窗口期，疫情防控仍是当前头等大事和最重要工作。因此，更需要把问计于民、问需于民的工作做实做细，凝聚各方力量，同舟共济，共同打赢疫情防控阻击战。

稿源：荆楚网

作者：魏民生