根据新冠肺炎疫情防控需要,湖北省采取了严格的城市封控措施。当下,与小区(村)封闭管理严要求相对应的,是各种团购二维码、配送鱼肉群接龙等信息在各个业主群内的高人气。
但不容忽视的是,供应数量有限、种类过少,可供销售的套餐设置不合理、价格较高,配送人力物力不够、配送不及时等问题也随之出现。在少数居民往日就和社区之间有“宿怨”的小区,封闭管理期间甚至出现了矛盾升级的情况。
在有的社区,一边是忙碌多日加班加点的社区工作者,他们在承受防疫工作的巨大压力的同时,还时不时要承受居民的抱怨吐槽甚至指责,满是委屈;一边是被强制要求足不出户,不得不选择各种团购、代购采买食品药品和日用品的普通居民,当买不到心仪的商品、享受不了合理的价格和及时贴心的配送时,他们也满腹牢骚。
这背后,一方面是由于有的社区平日里将大量的时间和精力放在填报表和信息报送、应付上级的检查督查上,没有和居民建立足够密切的联系、打下一定的情感基础,在应对“平战转换”方面也存在无法回避的短板弱项。另一方面,也是由于少数居民并没有清楚地意识到,战胜疫情需要每一个人贡献出积极的力量。毕竟社区工作人员人数较为有限。
“打赢疫情防控阻击战,城市既是抓救治、抓阻隔的战场,也是保供应、保民生的战场。”近日,省委书记、省新冠肺炎疫情防控指挥部指挥长应勇主持召开专题会,研究部署疫情防控期间进一步加强城市生活供应保障工作。当看到,城市生活供应保障战的战场,正是一个个已实行严格封闭的小区(村)组成。无论是社区工作者、物业服务人员还是普通居民,都是这个战场上的战士,都是为了战胜疫情这一个目标而在不断付出和奋斗。
“一加十,十加百,百加千千万;你加我,我加你,大家心相连。”正如《众人划桨开大船》这首老歌里唱的,大家心往一处想、劲往一处使,才能够把事情办好。打好城市生活供应保障战亦需凝聚更多力量,尤其是要争取到更多人民群众的理解和支持。
对社区工作者而言,应与下沉社区的机关单位尽一切可能协调更多资源,统筹用好下沉干部、社区工作者、网格员和志愿者等多方力量,为居民争提供更加精准、更加贴心的帮助和服务,尽可能满足大家的生活需求。尤其是对孤寡老人、一线医护人员家属、慢性病患者及有求医需求的居民等特殊群体,给予更多的关心和照顾。
对普通居民而言,也需要对社区工作者多一些理解和支持,在条件允许的情况下,可通过参加志愿服务的方式贡献力量,对社区工作加深了解。同时,要能够认识到自己也是守好后方的一份子,宅家抗疫期间可能无法达到往日的生活品质,但哪怕是克制住自己少团购一次不必要的零食,哪怕是在业主群里少一些牢骚,也是在为社区工作人员减轻一分工作压力,在为更需要帮助的人让出一分得到贴心照顾的可能。
冬天眼看着渐行渐远,迎接那阳光灿烂的春天,还需要大家一起携手、守望相助。
稿源:荆楚网
作者:张小草
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