【地评线】东湖评论：以服务“不掉线”助力企业“不掉链”

5月6日，武汉召开全市主动作为快干实干奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利动员大会，会上发布《关于进一步优化营商环境的意见》，要求政府通过主动增强服务意识、聆听企业需求，聚焦难点痛点，补齐短板弱项，树立“店小二”服务理念，全面提升政务服务能力和效率，提升企业获得感。

当好倾心用力、精准服务的“店小二”。“师傅，赶紧把安全帽戴起来！”有这么一群“店小二”，每天深入企业生产一线，指导防控疫情，协助复工复产。政府出台援企稳岗政策，还需主动落实政策，用一人对一企的“独宠”排隐，以“啄木鸟点对点捉虫子”的姿态，“钉钉子”的精神持续抓好企业复工疫情排查工作，为企业营造安全生产氛围；“面对面”与投资商、企业主、一线职工交流，“俯下身子”第一时间了解企业所需、所急、所盼，对企业提出的问题和诉求，“加紧步子”及时主动跟进、马上就办、限时办结，“扯开嗓子”随时普及上级的惠企政策，宣传项目，抓紧速度前置手续办理流程，为企业营造良好的产业生态，送上精准的服务。

当好适应潮流、快捷高效的“店小二”。当前互联网发展迅速，受疫情影响为了减少接触，许多企业办理具体业务都采用“网上办”。政府需要顺应时代潮流，做好线上办事“引导员”、及时告知企业操作细则和流程，有效地推进企业复工复产高速进行。精简复工手续，分类制定复工复产制度，对一般企业实行备案制，自行“一网通办”；对于外来人员多的特殊行业、活动和企业，实行部门备案制，网上人员健康登记、实名制预登记和进场登记。各级单位、部门协同合作，推进信息化体系建设，解决开具证明难、资金贷款难，实现“网上办”、“加快办”，并优化信用服务、信用激励、信用修复工作，畅通贷款的“通行证”，做“猎豹型”政府，以高效率、高速度帮助企业渡过难关。

当好凝心聚力、勇于创新的“店小二”。受国内外疫情影响，经济社会发展面临严峻考验，政府面对双重考验时，需要坚定信心、科学应对，“静下心”、“动动脑”，保持创新发展的定力，寻找化危为机的方法，抓住机遇、勇于挑战。壮大新产业、建设新都市，发展新基建、培育新消费，做大做强新型产业，为城市建设增添新动能，打造扩内需稳增长的新引擎；为新兴产业提供舞台，主动对接，整合关联领域资源，大力研发新技术，提供技术人才支撑，探索新的运作模式、产出效益、要素聚集、开放协作及政策运用模式，让企业全面提质增效，展现更大作为。

“走，过完早后去克耍”，5月的武汉，虫鸣鸟叫，一群孩子正在江滩边放着风筝，解放公园湖中一只只轻舟畅游，夏天的武汉人正“铆起搞”，夏天的武汉正飞速重建，让我们拭目“武汉造产品”再创辉煌，让我们期待与夏天武汉的再次约会。

稿源：荆楚网

作者：刘婧