6月8日，由湖北省委网信办指导，荆楚网（湖北日报网）主办的2019年度“湖北网络问政优秀回复单位”“湖北优秀网上群众工作者”评选报名启动。活动旨在激励全省党政机关进一步走好网上群众路线，坚持问政于民、问需于民、问计于民，更好地服务于民、取信于民、造福于民。
从2019湖北网络问政报告中可以看出，不少群众的留言看起来有些“鸡毛蒜皮”，回复也显得“细碎平凡”，但这看似微不足道的一点一滴，却一头连着百姓对美好生活的向往，一头系着中心工作社会发展的大局。老百姓与公务员一问一答，架起了省内各级政府、各职能部门与网友之间的连心桥，让无数人间的暖暖细流，汇聚成时代奔腾的壮阔荆楚。
习近平总书记强调：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑”。报告显示，截至2020年3月，中国网民规模为9.04亿人，群众在哪里，工作触角就要延伸至哪里，通过网络走群众路线，是符合当今互联网时代特征的好方式、好方法，一个中心是服务，一片初心是为民，网络问政使政府与民众之间的距离越来越近，政府积极作为也得到了网民的好评。
与此同时，网络媒介新平台的创新应用，改变和重塑着民众参与社会治理的生态环境。如何在虚拟化的网络空间更好地践行群众路线，借助网络的连接能力和工具性应用，拉近党群干群关系，成为用好网络最大变量、做实群众工作的一个全新考验。荆楚网《民生热线》《荆楚问政》构筑网络连心桥，群众有诉求，随时可以通过手机、网络进行反馈，平台及时将问政信息反馈给对应的党政机关，政民“零距离”交流互动，高效快速解决问题。这种将网络新媒介与群众路线有机融合，将党的群众路线这一优良传统的最大优势发挥出来。该问政栏目也获选2019年度中央网信办全国“走好网上群众路线典型案例”，是湖北省唯一获选的平台栏目类案例。
更为重要的是网络问政已经成为提高政府治理能力现代化的重要手段，有助于各级党政机关提高用网治网综合能力水平，并在实际解决老百姓的问题中让民生工作得以完善，在吸纳好的建言献策中获得启发。沉下心俯下身，鼠标才能“点”到群众心坎上，进而更好地凝聚网民力量。作为连心桥，网络问政平台要进一步升级，跟上互联网技术革新速度，以更加的便捷的形态呈现。平台本身也要进一步加强日常管理、留言互动、函件转交，督促各地党建机关件件有回应、事事有着落，并做好报道呈现。此外，进一步加强社情民意问政平台的宣传工作，让全省干部群众都知晓，及时建立无缝沟通，纾解民困，助力政府建立善治良好形象。
“网上问政”出口在“网下”，要切实解决百姓疑问，大量的工作还有赖于各级党政机关单位在“网下”做足功夫。网络问政平台发挥的是桥梁作用，走好网上群众路线，还需要方方面面同心干，网上网下齐努力，画好网上网下同心圆。相信只要积极通过“互联网+”式的新途径、新渠道来协同共治，一定可以最大限度地对改善民生、推进改革产生积极影响，在更大的空间内实现更好的发展。
稿源：荆楚网
作者：张蕴弛
