近日，湖北省印发《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》的通知，要求全省各地各部门及其工作人员大力弘扬的“店小二”精神，做到“十必须十不准”。该通知的印发，将有力推动全省干部及工作人员工作作风转变，打造良好的营商环境，助力湖北疫后重振，对湖北长远的发展也具有十分重要的意义。
疫情对湖北的经济社会发展带来了诸多不利影响，党中央、国务院给予湖北大力支持和关心。“打铁还需自身硬”，湖北的疫后重振、经济发展需要外力的支持，但最终还是要靠湖北自己的努力。因此，全省各地各部门及其工作人员为企业、群众当好“店小二”，着力营造良好的营商环境，就是湖北从内部找原因、查不足的有力证明，反映了湖北省委、省政府干事创业、推动发展的勇气和决心，是一项利省利民的重大举措。
“店小二”是日常生活中屡见不鲜的称呼，折射了“无事不扰、有呼必应”的精致服务，体现了“主动服务、热爱工作、善于创新、忠诚担当”的良好品质。把“店小二”引入行政话语和行为，浙江省走在前列，义乌市的“店小二”办、杭州市的“最多跑一次”的服务都值得湖北认真学习借鉴。顶层设计和要求已经明确，如何发扬好“店小二”精神，当好服务企业和群众的“店小二”，真正做到“无事不扰、有呼必应”，是当前工作的重点。
推进营商环境建设是一场深刻的自我革命，自我革命必须刀刃向内。所以，当好“店小二”必须以刀刃向内的勇气，找准问题差距，深入分析原因，迅速展开行动，持续打造“升级版”营商环境。要不断地解放思想，提高工作目标和要求，对表对标国际、国内一流营商环境指标；要大刀阔斧进行改革，破除利益藩篱，实现流程再造、程序简化，推动实现高效办事；要树立效能意识，充分利用先进科学技术，实现“数据多跑路、企业和群众少跑腿”；要增强服务意识，发扬契约精神、诚信精神，提供优质服务，树立政府威信。
另一方面，在主动作为的基础上，各部门及其工作人员要增强服务意识，做到“无事绝对不扰”，真正为企业减负增效。要减少对企业的“骚扰”，非必要不到企业调研、开会、检查工作等，对必要的进行报批备案管理，让企业一心一意搞生产、谋发展；要精简对企业报表、材料的要求，除必须的表格、材料，其他的一律不得让企业上报，真正减轻企业负担；要为企业做好服务，建立常态走访服务机制，及时协调解决企业发展存在的问题，让企业和企业家有归属感、责任感。
优化营商环境绝非一日之功，当好“店小二”也绝不是一阵风。当前，湖北省正值疫后重振的黄金时刻、关键时期，必须要抢抓机遇、尽快行动，以滚石上山的拼劲、狠劲、韧劲抓好工作落实。领导干部要带头落实责任，认真走访企业、真心服务企业，发挥示范引领作用，各单位各部门要各司其职，加强统筹协调和沟通协作，全体干部要发扬真抓实干、埋头苦干的作风，步步为营、久久为功，全面助力湖北疫后重振，不断推进湖北经济社会又好又快发展。
稿源：荆楚网
作者：王能
