近日，辽宁大连一位7岁小女孩的一张纸条，让网友大呼“暖心”。6月9日，家住大连市中山区的李女士买菜回家，突感不适昏倒在楼梯间，李女士7岁的女儿看到妈妈晕倒后赶忙呼喊求助，正在同一栋楼、准备为顾客配送空调的快递小哥郭彪闻声赶来，帮助她把妈妈背回家中。小女孩担心顾客责怪快递员送货迟到，偷偷在他要送的箱子上贴了一张小纸条：“您好：快递叔叔救了妈妈，dan wu（耽误）送空调了，请您别怪他”。
像郭彪这样助人为乐的快递员，其实有很多很多，他们是中国社会普普通通的劳动者，是中国人日常生活中“最熟悉的陌生人”。他们每天穿梭在大街小巷，无论是人们点的一杯咖啡，还是一盒救急的药，只要是与人们日常生活息息相关的物品，他们都无畏风雨尽可能快速送达，用坚守维系着经济社会发展的供需顺畅。“您的包裹即将抵达！”一句简单的话语，保障的是百姓生活必需品的运输与配送，给人们送到的是温暖与信心。
小女孩一张善意的小纸条，体现的是对快递员关怀的温度。作为普通消费者的我们在日常生活中接过快递时，对快递员说一声简单的 “谢谢”与“辛苦了”，一个小小的微笑，点滴关怀的温情绽放，都是对他们艰辛工作的肯定、理解和包容。与此同时，社会各界也应当对快递员们多些理解的善意，用关爱的温度回馈他们服务的速度。各地通过开展高温天气防暑降温慰问活动、设置爱心冰柜等措施，为快递小哥送去“关爱”；泉州市媒体发起“关爱快递员温暖从心出发”活动，以《和时间赛跑的人》专题报道快递员的一天，真实展现快递员“最忙碌、最辛苦、最难受、最担心、最内疚”的生活，从根本上提高社会对快递行业的认知度，增强大众对快递员这个职业的理解，用实实在在持续不断的关爱行动，让快递员们在忙碌中“签收”到暖心的关怀。
在给快递员温暖的关怀的同时，我们也要保障快递员个体的权益，用全面的保障彰显关怀的底色。在快递员群体中，一些快递员每天只睡三四个小时，许多快递员数载都没回家过年，每年“双十一”等网购高峰，快递行业都会出现小哥累瘫甚至过劳的现象，快递员为赶时间发生车祸的现象也时有发生。无论从行业规范、企业制度、劳动保障等各方面，我们都应当更多地思考，让快递员们感受到更多保障的关怀。一方面企业制定合理的配送考核机制，完善用工制度，落实安全主体责任，科学发单派单，合理规定配送时间。另一方面监管部门也要加强巡查力度，强化企业的管理责任，积极引导从业人员合法守规，提升寄递安全水平和服务质量，探索完善出一套行之有效的用工机制，依法保护从业人员的合法权益。日前，武汉首批36名快递从业者，分别获得快递工程专业助理工程师和技术员资格，正体现社会对快递行业的肯定，也将极大地提升快递从业人员的职业获得感和幸福感，并激励每一位从业人员不断提升自我。
今天怎样被感动，明天就怎样去尊重。快递小哥在努力中为人们的美好生活提供更好的服务，全社会也要形成“尊重每一个为了梦想不懈拼搏的追梦人”的共识。守护“快递小哥”，也是在守护我们每一个自己。在追求美好生活的道路上，少不了“快递小哥”的幸福快乐，更少不了我们社会的和谐、温暖与爱。
稿源：荆楚网
作者：刘婧
