东湖评论：莫让政务抖音号沦为“花瓶”

当前，全国多地政务新媒体向短视频平台延伸，丰富了政务公开途径，成为贴近群众、服务民生的新渠道。今年2月，中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，各级政府共开通政务抖音号26098个。但调查发现，一些地方的短视频政务账号重数量、轻运营，不少成为“僵尸账号”，还有的为涨粉时常“走偏”，加重了基层负担，损害了政府形象和公信力。

近年来，各级政府纷纷开通政务抖音号，畅通了与民众互动沟通的平台，也激发了公众参政议政的热情。

然而，倍受公众青睐的政务抖音号出现了鱼龙混杂、良莠不齐的乱象。其中有诚心为民服务的，也有光说不干事的，让政务抖音号成为了摆设。部分政务抖音号存在形同虚设、久不更新的“休眠”等诸多问题，折射出执政者慵懒的官僚习气，值得反思。

随着政务公开工作的不断深入推进，政务抖音号的作用越来越大，逐渐发挥了宣传阵地的功效。同时，政务抖音号也是政府工作的传播窗口，是营造良好舆论氛围的阵地，也是国家一些政策方针的“传达器”。

但部分政务抖音号并未起到应有的效果，究其原因，主要有以下两个原因：一是部分党员干部把政务抖音号作为凸显政绩的宣传工具，仅当作“花瓶”来摆放，以博得上级部门及领导的赞赏，好看不中用；二是政务抖音号上发布的内容与群众的需求有较大的偏差，在运营过程中没有本着贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，忽视了对政务抖音号的充分利用。

因此，为了改变部分政务抖音号沦为“花瓶”的现状，政府与公众的网络互动必须要加强心灵沟通，真正让政务抖音号成为政府了解民情、干部联系群众的一个重要渠道。政府设立政务抖音号必须是出于真心实意了解社情民意的需要，不是迫于上级压力、迎合社会时尚的无奈之举。只有真诚服务民众，做到用心经营、精心呵护，才能使政务抖音号成为干群沟通的“连心桥”，否则政务抖音号就成为了可有可无的“作业”。

来源：荆楚网

作者：胡喜庆