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东湖评论:扫码点餐被“收割”个人信息何时休?

发布时间:2021年03月19日23:00 来源: 荆楚网 ​

如今,消费者在饭店用餐时,扫码点餐已十分普遍。但部分餐厅点餐、买单时,要求强制关注微信公众号,有的还需要输入手机号、生日、姓名等。本来只想安静地吃个饭,没想到却被“收割”一波个人信息,不少顾客顿觉饭菜“不香”,商家“流量捆绑”何时休?

身处网络信息化时代,便捷的互联网程序已经渗入到每个人的生活当中,涉及到衣、食、住、行各个方面。吃饭不想出去了,用手机点个外卖就可以了;需要出门办事,在手机上就可以订车票、订酒店等等。坐在家里就可以买到想买的东西,能把想办的事情办完,不得不说这确实方便了很多。但是在方便的同时,也带来了很多弊端,信息泄露成为了人们普遍的担忧,生活似乎变的没有一点隐私,点点滴滴都暴露在大众之下。

就如生活中的扫码点餐,为商户节省了人力,给顾客带来了便利。但是大多数软件都需要顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员,这样就会有泄露信息的危险。类似的问题不仅仅出现在餐厅用餐中,停车场扫码缴费、酒店扫码入住……多个生活场景都出现了需要授权才能消费的默认性或强制性提交个人信息的情况,大有蔓延之势,更有不少商家通过打折和赠送小礼品获取个人信息,比如商场里扫码领取赠品等。这样过度收集信息,是否侵犯了消费者的合法权利呢?

有人不禁发出疑问。为什么点个餐必须提交个人信息?商家有权在点餐环节收集个人信息吗?这些个人信息被收集后会被如何使用?有没有信息泄露风险?这其中不乏有人别有用心,利用扫码收集信息的情况。因此,针对互联网时代信息的泄露亟需规范,才能更好地保护好消费者的权益不受侵害。

相关部门要不断完善信息保护的法律体系建设,制定行业管理细则,督促各行业优化服务,加强行业规范,出台各行业的扫码消费管理细则,从法律层面对商家责任进行规范。同时,要加强日常监管,从源头上遏制信息泄露的安全隐患;二是商家要主动承担信息保护的责任,不搞“暗中凝视”,严格执行消费者权益保护法先关规定,使用安全性高的扫码小程序,诚信经营;另外,消费者要提高警惕心,不要随意扫码,谨慎填写个人信息。

互联网时代个人信息的收集方式和途径让人防不胜防,谨防点入“扫码陷阱”,更需多方联动才能阻止不法分子钻空子,还人们一个清净的生活环境。

来源:荆楚网

作者:史长红(河北)

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