​东湖评论：整治校外培训乱象需各方配合打好“组合拳”

近日，中消协发布校外培训机构消费提示，据《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》显示：2020年全国消协组织共受理有关教育培训服务的投诉56165件，令广大家长们头痛的校外培训乱象主要集中在合同纠纷、财产安全、价格欺诈、虚假宣传、缺乏资质、焦虑营销等方面，整治校外培训乱象需各方配合打好“组合拳”。

其实，从2021年初开始，国家在整顿规范校外培训机构方面就动作频频。教育部迅速动作成立校外教育培训监管司，这个机构的主要职责是指导校外培训机构管理建设，规范行业发展，加强监管执法。此举释放出规范校外培训机构发展的强烈信号，同时也给家长们吃了一颗定心丸。此外，国家在《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》中特意强调，严禁随意资本化运作，不能让良心的行业变成逐利的产业。从建立机制和总体制度框架，到全国从中央到地方逐步治理整改，再到设立新的司局级部门，国家对校外培训机构的整治力度可见一斑。

校外培训企业要落实社会责任，实现企业经济和社会责任的动态平衡。首先要做的就是加强行业规范，充实师资力量，提高教学水平，严格按照教育部门的规定来提供优质服务，而不能喧宾夺主，更不能借机敛财，人为制造“鸡娃”，引起家长恐慌。校外培训企业要行稳致远，必须树立正确的教学理念、践行诚实守信精神，在企业管理上下“实”的真功夫，去掉“虚”商业营销，要不断提高培训服务品质，用心育人、规范发展，真正成为学校教育的有益补充。

监管部门要持续强化监管的刚性要求，打造监管的无缝连接，开具监管标本兼治的良方。深层次分析，减轻学生负担的根本之策是强化学校教育主导地位，全面提高学校教学质量，持续深化教育体制改革，进一步优化学校教育发展模式，逐渐转变教育理念。另外，除了对校外培训机构加强日常监管，还应打破旧规、创新监管方式，适应社会发展新形势，积极应用信用监管，扩大企业违法的影响力；引入智慧监管、“互联网+监管”等新型监管手段，从而提高监管的靶向性、精准性和效率。

家长需要对培训班的作用认知回归理性，客观分析判断，找准定位点和方向标。应当重视孩子的全面发展，关注和培养孩子的思想品德、逻辑思维、心理素质等多个方面，与学校教育形成有效衔接与补充。同时，家长要增强维权意识，主动做培训服务的监督者，发现培训机构存在违法违规行为的，直接向有关部门反映，维护自身合法权益。

目前，引导规模庞大的校外教育培训市场健康发展迫在眉睫，既要重拳治乱，更要科学监管，以“疏”为目标化解“堵”的难题，还孩子们轻松和谐的教育环境。

稿源：荆楚网

作者：吴华玲（湖北宜昌）