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东湖评论:让“流量”回归真实和理性

发布时间:2021年07月23日00:39 来源: 荆楚网

移动互联时代,注意力成为稀缺资源。对许多人而言,商家产品的关注、好评、点赞是消费者购物的重要参考。然而,现实中一些商家的“热度”却是花钱买来的。日前,杭州某品牌管理有限公司等10家公司被调查发现,涉嫌组织他人刷好评牟利,有百余家网红餐厅存在花钱请“刷手”刷好评的现象。

近年来,一些网红餐厅刷好评逐渐成为行业的“潜规则”,不仅要刷好评,还“巧设”分类,删除差评,仅呈现正面评价关键词,“迷惑”消费者,损害了消费者的合法权益。长此以往,必将导致“劣币驱逐良币”,破坏行业生态,扰乱公平竞争市场秩序,侵蚀网络空间社会信任感。

真实理性的流量,不仅消费者购物选择需要,商家提升管理、改进产品需要,更是国家数字经济发展的需要。在后疫情时代的当下,发展数字经济是统筹发展与安全、把握发展主动权、构建新发展格局的重要途径。只有确保数据安全可靠、流量真实有效,才能有效促进数字技术与实体经济深度融合,推进数字经济产业化,增强经济发展新动能,进而抢占数字经济未来新优势。

面对隐蔽性强、花样翻新、危害性大的“假流量”,还需各方切实担起社会责任,共同发力,构建健康的数字经济生态环境。于平台、商家而言,“假流量”换不来“真热度”,“广撒网”不如“精准培养”,用质量、服务、情感培育精准客户群,线上线下双结合,增加消费者黏性,赢得具有含金量“网络口碑”,实现社会效益与经济效益双赢。于消费者而言,也需树立正确的“流量观”和“消费观”,消费购物不是为了“发圈”,不盲目被流量裹挟,保持独立思考判断,用理性的消费观扭转畸形的“流量生态”,用实际行动为诚信商家、良心经营、优质产品“站台”。

除此之外,监管部门也需同向发力,一方面,要创新技术监管手段,建立平台防范体系,加大虚假流量等数据造假的惩罚力度,让平台、商家切实肩负起网络数据管理主体责任;另一方面,要完善社会信用体系建设,将参与刷好评、刷销量的“刷手”纳入失信黑名单,提高失信成本,让其在网络空间寸步难行。

数字经济是诚信经济。“失信的流量”损害的不仅是数字经济的发展未来,更是影响了社会的主流价值观导向。让流量回归理性真实,需要各方切实扛起社会责任,打造风清气正的网络空间,为建设数字强国和网络强国提供有力支撑。

来源:荆楚网

作者:徐桂勇(湖北武汉)

【纠错】编辑:伍佳佳

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