移动互联时代，注意力成为稀缺资源。对许多人而言，商家产品的关注、好评、点赞是消费者购物的重要参考。然而，现实中一些商家的“热度”却是花钱买来的。日前，杭州某品牌管理有限公司等10家公司被调查发现，涉嫌组织他人刷好评牟利，有百余家网红餐厅存在花钱请“刷手”刷好评的现象。
近年来，一些网红餐厅刷好评逐渐成为行业的“潜规则”，不仅要刷好评，还“巧设”分类，删除差评，仅呈现正面评价关键词，“迷惑”消费者，损害了消费者的合法权益。长此以往，必将导致“劣币驱逐良币”，破坏行业生态，扰乱公平竞争市场秩序，侵蚀网络空间社会信任感。
真实理性的流量，不仅消费者购物选择需要，商家提升管理、改进产品需要，更是国家数字经济发展的需要。在后疫情时代的当下，发展数字经济是统筹发展与安全、把握发展主动权、构建新发展格局的重要途径。只有确保数据安全可靠、流量真实有效，才能有效促进数字技术与实体经济深度融合，推进数字经济产业化，增强经济发展新动能，进而抢占数字经济未来新优势。
面对隐蔽性强、花样翻新、危害性大的“假流量”，还需各方切实担起社会责任，共同发力，构建健康的数字经济生态环境。于平台、商家而言，“假流量”换不来“真热度”，“广撒网”不如“精准培养”，用质量、服务、情感培育精准客户群，线上线下双结合，增加消费者黏性，赢得具有含金量“网络口碑”，实现社会效益与经济效益双赢。于消费者而言，也需树立正确的“流量观”和“消费观”，消费购物不是为了“发圈”，不盲目被流量裹挟，保持独立思考判断，用理性的消费观扭转畸形的“流量生态”，用实际行动为诚信商家、良心经营、优质产品“站台”。
除此之外，监管部门也需同向发力，一方面，要创新技术监管手段，建立平台防范体系，加大虚假流量等数据造假的惩罚力度，让平台、商家切实肩负起网络数据管理主体责任；另一方面，要完善社会信用体系建设，将参与刷好评、刷销量的“刷手”纳入失信黑名单，提高失信成本，让其在网络空间寸步难行。
数字经济是诚信经济。“失信的流量”损害的不仅是数字经济的发展未来，更是影响了社会的主流价值观导向。让流量回归理性真实，需要各方切实扛起社会责任，打造风清气正的网络空间，为建设数字强国和网络强国提供有力支撑。
来源：荆楚网
作者：徐桂勇（湖北武汉）
