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【地评线】东湖评论:消除“数字鸿沟”需多点温情解法

发布时间:2021年09月01日18:33 来源: 荆楚网

“您好,请出示一下健康码!” “谢谢,绿码请通行!”在疫情防控常态化的今天,健康码早已成为了生活出行的必备。但是,相比于思维敏捷,熟悉手机操作的年轻人而言,部分老年人由于不懂操作给生活带来不便,助力老年群体走出“扫码”的困境,体现的是社会的温度。

健康码乘车只是这个数字时代的小缩影,在信息技术高速发展的今天,“快”成为了备受推崇的“顶流”标签,从“刷脸”“刷指纹”到“扫码”等等,就在我们踏上数字时代的超快车道的同时,老年群体却遇到“数字鸿沟”。没有智能手机,出门靠社区一纸证明,买菜去周边菜市场现挑,看病去医院排队挂号,出行投币买票坐公交等,这些早已不是年轻人眼中的“日常”,却仍是老年群体的生活必需。把目光投至更加偏远的乡村,那里还住着独居老人、留守老人等,他们甚至都没有智能手机。不让老年人“掉队”,是摆在台面上的一个现实难题,也是一个必须解决的社会问题。

以最简单的健康码为例,对于无健康码出行难的问题,全国各地已经开始不断探索,采取有效方法,化解这一难题。比如,武汉推出“代他人申请”功能,升级后学生、老年人等可打印出“健康通行凭证”,凭这一纸质凭证自由出行;广州上线的“健康防疫核验系统”可实现健康信息与老年卡绑定,刷身份证即可核验健康码;四川在“四川天府健康通”在发布之时就提供了“离线码”的功能,老人下载打印后可在7天有效期内随身携带使用......这些省市用完备的设施和精细的服务,大大方便了城市里面的少数群体,尤其是老年人,走心又暖心,获得了广泛的认可。此外,鼓励年轻人积极参与到对此项工作中来,建立以解决老年人问题为导向的志愿者服务队伍,定期排查老年人运用智能技术困难和居住、出行、健康支持、生活服务等方面遇到的困难和问题,切实推动老年人运用智能技术困难的解决。

不仅如此,我们的公共服务部门或机构,也要关注到老年群体,在网站或APP等应用上,尽量适老化,让老年群体也及时享受到便利。譬如,9月1日,铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行,为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。去年11月,国务院办公厅印发实施《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,多举措助老年人跨越“数字鸿沟”。在迅猛的技术发展下,为老年群体留一扇窗,在衣食住行各方面给予必要的帮扶,这是需要作答的时代考题,并需要交出优异答卷。

“老吾老,以及人之老”,每个家庭都有老人,每个人也都有老的那一天,所以我们善待每一位老者,也就是善待我们自己。所以,想法设法帮助老年人适应时代的新变化,跟上时代发展的步伐,享受新技术带来的便捷生活,让老年人也始终“年轻”,越活越有劲头,越活越有奔头。

来源:荆楚网

作者:王治峰(孝感应城)

【纠错】编辑:伍佳佳

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