【大学生评论大赛】文明底线不容逾越

今天，西安市公安局通报回应西安地铁保安拖拽女子事件冲上了微博热搜第一，引发网友热议。涉事保安员陈某某被停职，西安市轨道交通集团及其运营分公司7人被处理。然而，这样的处理结果却引得舆论一片哗然，网友们并不买账。讲文明不应只针对乘客，作为管理者、运营者更要遵守文明和道德的底线，提升自身文明服务的意识。

据陕西西安市公安局通报称，8月30日16时55分，乘坐西安地铁三号线的郭某（女）因其接打电话声音较大，对面乘客陈某提醒其注意言行，随即两人发生口角，并引发轻微肢体冲突。其间，地铁公司保安员陈某某到场制止双方冲突，并要求两人下车进行处理，郭某拒绝下车后，保安员陈某某强行将其拖拽出地铁车厢，途中衣服凌乱，身体大面积裸露，个人物品散落一地。地铁内乘客发生冲突，若保安以柔和、文明的方式进行调解，事情原本可以和平结束。

而事实却是女子被强行拖拽出车厢，衣不蔽体，保安这一行为非但没有解决问题，反而造成了更大的混乱，产生了恶劣的社会影响，与我们倡导的文明和谐社会不符。保安上前制止乘客冲突固然无可厚非，但作为公共秩序的维护者、服务者，粗暴的方式不合理也不合情。

讲文明不应只针对乘客，社会各界都应守住文明的底线。若人人都以简单粗暴的方式解决问题，那么我们现处的社会将一片混乱，毫无文明、有序、和谐可言，社会将停滞不前，后果不堪设想。

这次西安地铁保安拖拽女子事件提醒我们，随着人类文明社会的不断发展，不仅需要每一位公民讲文明、懂法守法，还要求社会各界、各方在处理问题时更要讲文明、讲法治，以柔和的、充满关怀的方式引导公众化解各类矛盾纠纷，而非使用简单粗暴的手段。

讲文明不应只针对乘客，作为管理者、运营者更要遵守文明和道德的底线，提高自身文明服务的意识，如此才能弘扬正气，构建文明和谐的法治社会。

稿源：荆楚网

作者：赵薇（新疆财经大学）

指导老师：张莉