日前，武汉市第四届优秀志愿服务项目20强颁奖典礼在中南剧场举行，20个志愿服务项目分别获得“十佳”和“十优”。这20个获奖项目是武汉志愿服务的优秀代表，是武汉“志愿红”遍布大街小巷的缩影，更是“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神的生动体现。
志愿服务温暖人心，英雄之城亦是志愿之城。疫情期间，无数志愿者逆行而上，志愿服务为英雄之城增添别样温情。现在的武汉，总有文明志愿服务不期而遇，总能让人心头一暖。在十字路口，志愿者手举文明旗帜，指向条条安全文明道路；在车站景区，志愿者提供贴心服务，只为游客能有更好出游体验；让在街巷社区，志愿者解难纾困，为群众的幸福生活更添美好……据悉，截至今年11月，武汉共有实名认证志愿者260.89万人，平均每5个武汉人中就有1名志愿者，武汉已经成为一座名副其实的“志愿者之城”。
一人兴善举，万人可激扬。武汉的志愿服务把关怀带给社会的同时，也传递了爱心、传播了文明，最终汇集成一股强大的社会暖流。组建于2018年的“红巷爷爷”退休老党员志愿队，常穿红马甲，走街串巷服务社区居民，宣讲红色故事，他们打算再发展“红巷青年”“红巷奶奶”等，把队伍增加到50人。武汉周末义工队走进社区为居民免费提供修车、修表、诊疗、理发等服务，共服务居民 60多万人次，吸引了更多爱心人士加入其中。榜样的力量让广大群众不仅敬佩志愿者，更身体力行成了志愿者。11 月 9 日，央视《新闻联播》聚焦和点赞武汉，报道了“人人争做志愿者”的文明之根在英雄之城愈扎愈牢。
创新服务机制，让志愿服务之花绽放在城市的每个角落。当前，武汉文明志愿服务，已经形成了政府引导、民众参与的良好局面。接下来，需要在创新体制机制上下功夫，激发广大市民参与志愿服务的活力，厚植志愿文明实践的群众基础。一方面，政府应加大支持和引导力度，制定出台相关政策，通过专业指导、资金扶持等方式支持志愿服务团体和项目，采用多元化奖励方式激励志愿者，树立德者有得的价值导向。另一方面，充分发挥群众的主动性，将“民间”的积极探索和有益经验进行推广，提升志愿服务质效，建立多元化志愿服务机制，让志愿服务更精准、更有生命力。志愿服务重在常态、贵在坚持，通过建立常态服务机制形成社会功能，让志愿服务蔚然成风。
“草木蔓发，春山可望”。今天的武汉，志愿服务已经成为英雄之城走向世界的一张崭新名片，志愿精神已经成为人们竞相追逐的文明之光。未来，大力弘扬志愿服务精神、伟大抗议精神，让志愿之花开遍江城，有“志愿红”参与建设的大武汉定将向着更高质量的文明城市进发。
稿源：荆楚网
作者：王能（湖北武汉）
