3月11日，十三届全国人大五次会议闭幕。政府工作报告列出的一张张“实事清单”既是群众对幸福生活的期望，也是党员干部为民造福的奋斗坐标。广大党员干部惟有用心、用情、用爱将责任扛在肩上、放在心上、落实在行动上，才可将“实事清单”化为“满意账单”，才能更好地擘画社会发展新蓝图。
用心倾听人民群众的真实心声，提高服务精度。党员干部是为民服务的“店小二”，为服务好人民群众，首先要做的就是听民意。“没有调查就没有发言权”，调查研究是我们党的传家宝，是深入实际、了解实际的基本功；只有把调查研究做好做实，才能真正了解到群众的真实诉求。习近平总书记指出：“研究问题、制定政策、推进工作，刻舟求剑不行，闭门造车不行，异想天开更不行，必须进行全面深入的调查研究。”在社会高速发展的信息化时代，很多调查研究看似可以通过网络、通讯完成，既省时、省力又可减小开销，但却极有可能偏离实际。为真正把情况摸实摸透，则需要我们扑下身子、放下架子，真正步入一线、沉到一线，在做到“身”入一线的同时更重要的是“心”入一线，用心去聆听、去观察、去分析，实事求是地弄清楚群众之所想、之所盼，方能列出“实事清单”，精准定位奋斗坐标。
用情回应人民群众的实际诉求，强化服务质量。空谈误国，实干兴邦。“实事清单”，是一份民心清单，为群众办实事没有终点站，只有新起点；是一份责任清单，蓝图美好，贵在实践。“一切为民者，则民向往之”。譬如甘做人民孺子牛的焦裕禄，鞠躬尽瘁、因公殉职的领导干部楷模孔繁森，一心为民的“当代愚公”黄大发，他们把实事办到人民群众的心坎上、把人民群众的小事当作自己的家事、大事来抓，用实际行动践行初心使命，用真情去回应群众内心深处的诉求。作为新时代党员干部，定当继承他们的为民情怀，立足自身岗位，把中国共产党人的使命宗旨转化为工作的强大动力，以“我将无我，不负人民”的担当意识竭力兑现“实事清单”。
用爱维护人民群众的切身利益，拔高服务底线。“江山就是人民，人民就是江山。”发展为了人民，发展依靠人民，维护群众的切身利益，切实保障民生便是我们党员干部的服务底线。从2022年政府工作报告中可以看出，过去一年，党和国家着力保障和改善民生，加快发展社会事业。譬如，农村义务教育提质强力推进，提高了学生营养改善补助标准，有3700多万学生受益；国家助学贷款每人每年最高额度增加4000元，惠及500多万在校生；退休人员又增加了养老金，低保边缘家庭重病重残人员吃上了低保......真金白银的民生红利，让老百姓多了一份获得感。
广大党员干部用为民的真爱，坚持“人民群众反对什么、痛恨什么，我们就坚决防范和纠正什么”的原则，以零容忍的态度，坚决同损害人民群众利益的行为作斗争，坚决维护人民群众的切身利益，以真爱换真情、以真心换实意，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
未来可期，奋斗以成。让我们即刻出发，提高服务精度、强化服务质量、拔高服务底线，用行动回答“发展为了谁”，高扬奋斗风帆，焕发昂扬斗志，向着第二个百年奋斗目标勇毅前行，迎接我们的定是更加美好的明天。
稿源：荆楚网
作者：郑武（襄阳襄州）
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