为贯彻落实党中央《关于推动党史学习教育常态化长效化的意见》精神，走好新时代党的群众路线，湖北省委决定在全省开展党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动。5月20日，省委召开动员大会进行安排部署。党员干部要考虑如何落实真正为群众办实事、办好事，这就需要厚植为民情怀，用心用情服务，把工作做到位，用实际行动温暖百姓的心。
强化服务意识，工作事在人为。6月12日，湖北当阳市领导到玉泉街道娘娘庙社区开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，收集了一批群众的操心事、烦心事，比如：雄风港淤堵内涝、垃圾分类房点位设置不合理、健身器材不足等，并表示一周内找到解决问题的办法。6月19日晚上七点，他们按时赴约，兑现承诺，再次走进雄风小区，对前期居民反映的急难愁盼问题，进行集中反馈相关解决方案。中国“义”城，说到做到。做群众工作同样要尽职尽责，这是服务群众的基本态度。党员干部要重视群众提出的问题，以群众满意为标准，切实解除群众后顾之忧。在面对问题时，要痛定思痛、积极作为、靠前服务，与群众共同携手缔造美好家园。
创新服务方式，认真换位思考。为人民服务，只有起点没有终点。随着生活节奏的变化，党员干部要转变服务理念，创新工作方式，结合实际为群众办实事。7月以来，高温天气逐渐增多，在考虑到部分工地难以搭建工棚遮阴，户外施工作业的建设者们的处境后，湖北宜昌调配了两台新能源公交车到现场，中午12：00—14：00期间为工人师傅提供场所纳凉午休。宜昌此番作为得到了全国网友一致好评：酷热的夏天温暖人心。为了更好的服务城市建设者，宜昌并不满足于现状，相关部门经过深思熟虑后，并结合实际情况主动换位思考，努力将服务做到更好：增加了3个爱心专车点位，服务时间延长1小时至15：00，服务对象扩大到户外从业者、外来旅游人员等人群，上车午休的人员提供120小时内的核酸检测结果，车内提供防暑降温用品和饮用水。这一件件具体而又务实的措施，不仅温暖了群众的心，而且距离宜昌创建全国文明典范城市又向前迈进了一大步。
提升服务水平，主动相互补位。为更好的服务群众，让事事有落实，件件有回音，党员干部要坚持交办大于分工，不能缺位要主动补位，不折不扣落实上级的决策部署，坚决完成各项交办任务。为进一步规范交通秩序，确保车辆安全，保障人民群众出行安全，今年，湖北当阳在部分路段上安装了中央隔离护栏。在实际运行中，有群众反映车辆掉头不方便、掉头的路口太少等问题。今年5月，当阳市领导多次带领相关市直单位主要负责人，共同调研城区道路交通隔离护栏情况，及时解决存在的问题。目前，在各部门主动与企业代表、群众代表共同现场踏勘下，多处中央隔离护栏前后端都已经合理增设了掉头路口。只有部门之间相互配合，主动担起责任，形成工作合力，才能更好的保障群众利益，社会才能更加和谐美好。
在为群众办实事的过程中，党员干部要始终用心服务，用爱付出，方能达到暖民心的效果。希望大家始终保持对工作的热爱，让想方设法服务成为习惯！
稿源：荆楚网
作者：陈也（宜昌当阳）
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