7月，武汉市江岸区检察机关深入社区，了解社区需求，为5个社区和3个村湾购置防疫防暑物资；军山街道在推进下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，着力解决龙湖社区、蒲潭社区等社区的电动自行车停车和充电需求……自5月20日全省开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动开展以来，各部门认真贯彻湖北省委的工作部署，党员干部亲临一线，聚焦群众关心的热点、难点，拓展工作思路，创新工作方法，群策群力破解难题，解决了许多难题，啃下了不少硬骨头，提升了群众的满意度和幸福感，干群关系明显好转，社会治理体系和治理能力得到大幅度提升。
一件事、几件事办好并不困难，难的是久久为功、深耕细作。深化“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，能更有力拉近干群关系，推动社会治理良性发展。对于相关部门和群众来说，最大的难题在于如何继续把它坚持下去，群众有期盼，相关部门有责任和义务去解决。
作为社会治理的主导者，相关部门必须要坚持人民至上的理念和实事求是的态度，一方面要开展常态化思想教育和学习活动，加强内部宣传动员和日常管理，形成良好氛围，持续发力解决思想层面、精神动力方面的问题，另一方面要立足与单位实际和本地情况，因地制宜制定政策，搭建规章制度，强化组织领导、内部巡查监管和激励，压实各部门的主体责任，把坚持“下基层”作为常态化工作定期开展，有力促进社会治理和公平正义。
除了政府相关部门的自觉，群众的参与和监督也有助于推动“下基层”长效化。我们要坚持共建共治共享的原则，发挥社区党组织的先锋模范作用、纽带作用，结合社区网格管理模式，搭建由网格居民代表、相关部门、自治团体、专业人士等组成的问题协商平台，在平台上定期开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”问题搜集与协商，让相关部门直接、及时的听到群众的诉求和建议，在协商中制定问题解决方案，构建和谐有序的沟通氛围。相关部门在“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中要依法接受群众监督，针对活动中需要解决的问题建立公开清单，及时发布具体信息、解决流程和实施进展，公开群众监督和评价渠道，把评价权和监督权交给群众，根据群众的意见改进工作，把群众的满意度作为工作评价标准，提升群众的参与感和满意度，切实提升治理效能。
细节见真心，枝叶总关情。要把“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动作为常态化工作长期坚持，发扬优良传统，切实解决问题，同时发挥群众的积极性，汲取群众智慧，接受群众监督，提升社会治理效能，久久为功，社会治理体系和治理能力现代化必然能提升到一个新台阶。
稿源：荆楚网
作者：郭芾（武汉经开区）
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