习近平总书记在北京冬奥会、冬残奥会总结表彰大会上讲到，“要在全社会广泛弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，更好发挥志愿服务的积极作用，促进社会文明进步。”
近年来，我国志愿服务事业发展迅猛，各种志愿服务队伍在疫情防控、扶贫帮困和孝老爱亲等领域中发挥着不可小觑的作用，促进了社会共建共治共享体系的形成，推动着地方精神文明建设。现今，“建”的行动已“颇具规模”，“共”的理念却还未“广而告之”，如何做细做实“小志愿”，做优做全共建共治共享的“大文章”，还需进一步在优化体系、建强队伍和做实服务上下功夫。
优化管理体系，打通“共建”脉络。强化“统”的意识，坚持在党的集中统一领导下，吸纳社会进步力量，积极发挥各级党团组织作用，科学编组党员干部，进一步强化工作统筹，联动形成合力，改进当前“各自为战”“浅尝辄止”和“供需错位”等现象。立足供需规律，探索服务模式，积极探索志愿服务点单派单新模式，及时收集服务需求，合理编组服务力量，积极保障需求配属。站稳人民立场，做优服务文章，简化组织程序，让群众诉求更清晰，服务流程更顺畅，让志愿服务更深入。建立网格化志愿服务体系，完善“社区吹哨，党员报到”等制度，积极发挥下沉党员、干部的示范引领作用，画出最大共建共治共享同心圆。
建强服务队伍，充实“共建”力量。做优“广”的文章，通过服务积分兑换和社会层面激励等制度，鼓励群众从“与我无关”转变为“我要参与”，通过党员干部带头，引导群众参与，让“拖家带口”成为志愿服务的新常态，用“干部+群众”模式，引领文明新风尚。做优“专”的文章，细化服务类别，建立多样化、专业化志愿服务队伍，如医疗康养志愿服务队、心理咨询志愿服务队等，将志愿者区按专业特长组织起来，通过“术业专攻”实现“最优解”。做优“能”的文章，注重志愿者应急处置、群众情绪安抚等必备能力培养，练好各项基本功，打好共建共治共享的组合拳。
做实服务举措，夯实“共建”基础。做优“实”的文章，各类志愿服务活动要从群众的急难愁盼出发，以“解民忧、暖民心”为目的，致力做好点滴小事，助力共建共治共享。明确服务目标，打造服务品牌，以志愿服务团队优势为重点，立足区域优势，打造志愿服务品牌。加强“售后服务”，坚持群众“阅卷”，以群众的满意度检验和促进志愿服务工作。
共建共治共享主体在人民，关键在组织，评价在群众，需要整合群众力量来共同实现。要大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，坚持全民参与的理念，以更多点滴“小志愿”，带动群众广泛参与到共建共治共享中，共同点亮城市美好。
稿源：荆楚网
作者：汪筱（宜昌当阳）
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