【地评线】东湖评论：“以小见大”办实事，“下察解暖”润人心

2021年2月，习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调：“要从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。”从《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》提出“以更加有力的举措解决群众身边各类急难愁盼问题”，到党史学习教育领导小组印发《充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用 进一步深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的通知》，再到中共中央办公厅出台《关于推动党史学习教育常态化长效化的意见》，一系列政策文件明确了为群众办实事解难题的风向标、路线图、任务书。在顶层设计的系统谋划下，全国各地迅速动员部署，党员干部积极深入基层，形成了用脚下基层、俯身察民情、务实解民忧、以情暖民心的良好氛围。

扎根串联，要以身入心至之实，坚持用脚下基层。群众是政令的直接关切者，广大党员干部要坚持基层工作导向，“拖鞋下田”，扎实在基层开展“一线工作法”，实现干部在一线深耕、民声在一线倾听、民情在一线掌握、民忧在一线解决、经验在一线总结......随着数字政府的加速建设，“不见面审批”“最多跑一次”“只进一扇门”等政务服务创新举措骈兴错出，这是党和政府不遗余力为群众办实事、做好事、解难事的深刻实践。但是广大党员干部尤其是党政领导干部，要时刻警惕“网上办”代替“下基层”的风险，要认识到纷繁复杂的基层工作无法靠“键对键”“网对网”完全解决，“面对面”必不可少，必须身入心到、应下尽下、能下尽下，将全心全意为人民服务的初心内化于心、外化于行。

纲举目张，要聚问题导向之源，力求俯身察民情。“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦”。为群众办实事解难题，离不开俯下身子探民情、迈开步子访民意，在听民声、察民情、访民意、汇民智中切实摸清群众的“急难愁盼”问题。广大党员领导干部要跟紧脚步，用好调查研究法宝，通过走访入户、座谈恳谈、问卷调查等多元化调研方式，全面收集市场主体的经营难题、人民群众的愿望诉求；聚焦问题难题根源，通过多层次、多维度、多途径地分析研究问题，有效将“急难愁盼”转化为问题清单，并研究制定任务清单，跟踪落实效果清单。

对症下药，要施精准高效之策，做到务实解民忧。利民之事，丝发必兴。求真务实、真抓实干、有的放矢就是“我为群众办实事”的核心要义。西藏昌都市委办竭心尽力办实事，深入八宿县拉根乡尼巴村、冷贡村，为群众送政策、送物资、送法律、送文化；贵州遵义新蒲新区开展“察民情访民意”大走访行动，全方位收集民生问题，区别轻重缓急、聚焦重点难点建立“实事”清单，创新建立“124”工作调度机制，高质量办结销号183项民生实事；湖北武汉经开区民政局在深入开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，积极践行“物质+服务”救助新模式，主动入户探访，向困难群众给予一次性临时救助金……一件件民生实事项目的推进落实，体现了各部门立足实际、科学研判、精准施策，牢牢抓住“小切口”，力争“一事一策”“一事一效”解决“大难题”的理念意识，在解民忧、纾民困中出实策、办实事、求实效。

久久为功，要用主动及时之行，始终以情暖民心。“为群众办实事”是一个长期过程，不会一蹴而就，更不会一劳永逸。广大党员干部要牢记“民生无小事，枝叶总关情”，少一点大话、假话、空话，多一些真话、实话、暖心话；少一点“作秀”“造盆景”，多一些雪中送炭、锦上添花；少一点慢作为、乱作为、不作为，多一些耐心、贴心、恒心。“民之所忧，我必念之，民之所盼，我必行之”，要结合“双报告双报到”制度，和群众“攀穷亲、结对子、手拉手、心连心”，并及时跟踪反馈“回头看”，把下基层作为切入点、察民情作为着力点、解民忧作为关键点、暖民心作为落脚点，用心用情用力解决大家的操心事、揪心事、烦心事，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感！

稿源：荆楚网

作者：李莎（武汉经开区）

责编：王舒娴