湖北省第十二次党代会提出，深化群众性精神文明创建，争创全国文明典范城市，拓展全国文明城市矩阵，推动新时代文明实践中心提质增效，加强网络文明建设，促进精神文明建设优质高效均衡发展。贯彻落实省第十二次党代会精神，要把握出发点、切入点、着力点，推动城市文明创建见行见效。
把握出发点。全国文明城市是综合性最强、影响力最大、创建难度最高、群众获得感最强的城市品牌。城市的核心是人。创建全国文明城市，必须紧紧把握保障和改善人民生活、满足人民对美好生活的期盼这个出发点。新时代，人民群众的美好生活需要，不仅体现为向民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面延展的新趋势，而且体现为“衣食住行、业教保医”等“老需求”。民生无小事，枝叶总关情。创文工作，既要大处着眼，也要小处着手，聚焦群众难点、痛点、堵点，多做一些雪中送炭、急人之困的实事，不断增强人民群众的获得感。譬如，7月22日黄冈市文明办、团市委、市志愿服务联合会等单位联合发起的“清凉一夏，爱心冰柜”活动，截至8月底，共为户外劳动者送去5万多瓶冰水，受到了户外工作者的高度赞扬，得到了广大市民的普遍好评。
把握切入点。创建全国文明城市是一个系统工程，既要整体推进，也要重点发力，把握开展志愿服务这个切入点。有专家认为，评价一个城市的文明程度，并不是看它有多少高楼大厦，而是看它有多少志愿者。志愿者是城市的美丽风景线，公益事业给钢筋水泥的城市增加了温度。要广泛开展志愿服务活动，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，让人们在帮助他人解决实际困难时自己也受到教育、得到提高，使“我为人人、人人为我”蔚然成风。黄冈市发起的“清凉一夏，爱心冰柜”活动，志愿者示范带动，广大市民见贤思齐。市民“接力续水”等短视频，单条点击量超过千万人次。广大市民受到教育、得到提高，在潜移默化中涵养了志愿精神，实现了文明创建的良好效果。
把握着力点。市民文明素质决定城市文明程度，市民文明素质高一分，城市的形象就美十分。创建全国文明城市，必须把握突出创建活动的群众性，广泛激发市民群众的积极性主动性和责任感使命感这个着力点，让创建文明城市成为人民群众积极参与、共建共享的民心工程。老百姓心里有杆秤。文明创建参与度如何，关键在于是否坚持了以群众满不满意、高不高兴、答不答应为工作标准。要结合开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动和美好环境与幸福生活共同缔造活动，坚持问需于民、问计于民、问效于民，着力解决群众身边事、操心事、烦心事，推动创建文明城市由“要我创”为“我要创”，由“独唱”变成“大合唱”。
稿源：荆楚网
作者：吴敬秋（黄冈市委党校副校长）
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