党的二十大的胜利召开，对于全党全国各族人民进一步统一思想、坚定信心、凝聚力量、步调一致向前进，具有重大而深远的意义，全国各地各行业掀起学习贯彻党的二十大精神热潮。据新华社“党的二十大报告诞生记”一文介绍，4月15日至5月16日，党的二十大相关工作网络征求意见活动开展。这是我们党历史上第一次将党的全国代表大会相关工作面向全党全社会公开征求意见，充分彰显了以习近平同志为核心的党中央发扬民主、集思广益的优良作风，更是党运用网络了解民意、开展工作的又一次生动实践，贯穿着马克思主义群众观点，有效回应了走好党的群众路线时代需求。
善用数字化，创新智慧赋能，夯实治理根基。数字化发展浪潮澎湃，全国各地应顺应其发展的最新趋势，将前沿技术手段应用于各项工作。例如，有的地方开展“互联网+”电商助农模式，利用互联网平台推动农民增收和乡村振兴；在抗击新冠肺炎疫情中，利用大数据识别、网上医疗等技术，推动基层社区外防输入、内防反弹；有的地方通过“数字化政务服务”积极开展“一网通办”，实现“零跑动、不见面、无纸化”政务服务办理，提升群众办事体验感。这些现象告诉我们，充分运用好数字化技术，及时把握信息技术革命带来的新机遇，发挥科技对社会治理的支撑作用，有利于提升公共服务及社会治理水平。
善用数字化，“网”集民众心声，“网”聚发展合力。“群众工作始终做到为了群众、相信群众、依靠群众”。信息时代，要倾听群众心声，要创新群众工作机制，需要借鉴用户思维解决工作难题。社会治理需要民众积极参与，做好主人翁的角色。“随手拍”小程序让市民反映各类问题给社区网格员；政务微博、政务微信成为新时代问政于民举措；新时代e支部运用信息技术成为凝聚党员群众的“粘合剂”。运用互联网、大数据等技术问政于民、问需于民、问计于民必然成为趋势。民生无小事，枝叶总关情，只有寻求民意的“公约数”，才能合力绘好“同心圆”。
善用数字化，发挥技术“牵引力”，推进幸福“加速度”。数字化技术不断融入民众的衣食住行，释放出增进民生福祉的巨大能量。腾讯与多个城市交通部门合作，推出了微信小程序支持二维码乘车，此举动既能够减少民众排队购票时间，也能够实现乘客实名化与客流数据化，有利于推动现代城市管理和智慧交通建设。在数字化飞速发展，提高居民生活幸福感的同时，也存在着“数字鸿沟”的现实问题。60岁及以上人群在面对手机支付、网约车、网上挂号等新兴事物时感到力不从心，这类群体逐渐成为“数字孤岛”。在信息化时代，让各类群体都能同享数字技术普及的红利，是以人民为中心的题中应有之义。我们应适应群众的期待和需求，降低应用成本，加快数字服务普及，聚焦高频事项，解决使用问题，推动数字智慧服务更加便捷，让群众共享数字技术发展成果的红利。
基层治理需要“以人为本” ，将“人民为中心”作为工作的出发点与落脚点。在新时代，为了满足人民日益增长的美好生活需要，我们应将数字技术全链条、全周期融入基层治理，以提升广大群众的获得感、幸福感、满足感。
稿源：荆楚网
作者：沈煜（武汉武昌区）
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