东湖评论：“网红经济”要注重社会效益

9月11日凌晨，某知名带货主播在为某品牌带货时，因在直播间发表了不当言论招致广泛批评。无独有偶，前不久另一位千万粉丝的网红主播的账号也被封禁，据媒体报道，该网红被举报涉嫌税收违法问题......多位网络名人相继“塌房”，看似是偶然事件，背后折射出的是这些“网红”的社会责任感意识不强。

“网红”经济作为一种新兴的商业模式，是数字技术运用于经济领域衍生的新兴经济形态。数据显示，今年上半年直播电商交易规模约为19916亿元，预计全年交易规模达到45657亿元，同比增长30.44%。“网红”经济体量快速增长的同时，片面追求经济效益的局限性也日益凸显。加速推动网红经济提质增效，让“网红”经济创造更大的社会效益与经济效益，既是社会所需，也是民心所向。

以强化社会责任为出发点，让更多“网红”服务社会。“网红”虽只活跃于网络，但粉丝数量众多，其影响力不容小觑，一言一行都应当承担更多的社会责任。相关网络平台要完善内容推荐算法机制，强化媒体账号资质认证，建立健全网红粉丝数量管理、营利行为监管等制度机制，将“网红”营利收益与信息内容合规情况绑定，对于哗众取宠、失德违规的网红主播坚决抵制，决不能“以流量论英雄”。此外，地方有关部门的培育管理、引导规范也至关重要。近年来，宜昌市远安县纵深推进“十百千”乡村振兴网红人才培育工程，建立起“1+7+N”县乡村三级直播带货体系，累计开展直播带货5400余场次，推动网络零售额突破8亿元。通过政府牵头加强网红培育管理，既使得高素质网红人才队伍不断壮大，更为助推乡村振兴提供了“网红”力量。

以提升消费体验为落脚点，让“网红”推荐的产品造福用户。“网红”的影响力和号召力固然重要，但“网红”经济的最终落脚点仍在于提升网络用户的消费体验。要以品质为基础，发挥“网红”在特定领域的专业知识和经验，强化对产品质量、个性化需求和品牌形象的甄别，帮助消费者做出更加明智的购买决策。要以服务为亮点，为群众提供更加多元化的产品保障。部分“网红”在直播过程中存在控场、控评、数据造假、夸大事实及虚假宣传等行为，消费者购买的产品质量无法保证，售后退换难以保障。数据显示，2022年全国市场监管部门受理消费者直播带货投诉、举报和咨询22.09万件，同比增长1.15倍。实践证明，只有提供高品质的商品和服务，实现自身利益与消费者利益相统一，方能让“网红”经济成为可持续发展的“长红经济”。

以强化思维迭代为增长点，让“网红”经济开花结果。近年来，“网红”经济蓬勃发展，可“网红”的职业周期却普遍较短，大“网红”三年过气，小“网红”三个月就过气的现象早已存在，由此也为“网红”经济打上了“虚拟经济”“泡沫经济”等标签。作为“网红”，要找准自身定位，拒绝盲目跟风。火爆全网的视频博主李子柒，通过把传统文化和田园生活拍成视频上传网络，传播中国文化，给海内外网友留下了深刻的印象，被誉为“东方美食生活家”。作为地方，应将“网红”品牌打造与自身资源禀赋深度融合，培育富有标识性的“网红”城市，打造一批“网红”城市品牌。“去淄博吃烧烤、去黔东南看“村BA”、去长沙游橘子洲、去西安逛大唐不夜城”的说法在网上广为流传，这些城市的宣发之所以能取得成功，关键在于发掘出了特有的城市精神，运用好了独特的城市资源，培养出了一批与城市精神相契合的网红代言人，实现了“网红”城市和“网红”资源的双向奔赴。

对于“网红”，要进一步完善规则、明确规范，为打造行业标准、培养行业人才、提供制度支撑，促进行业提质增效，让“网红”经济进入社会期许的轨道，使其既成为提升消费体验、拓宽消费选择、释放消费潜力的新窗口，又成为拉动内需、提振经济的新引擎。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：夏爽（宜昌五峰）

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