从春节到“五一”，从暑假到刚刚过去的中秋国庆小长假，一波波消费热潮让“假日经济”成为了旅游业红火发展的良好契机。经文化和旅游部数据中心测算，中秋节、国庆节假期8天，国内旅游出游人数8.26亿人次，实现国内旅游收入7534.3亿元。消费动能持续释放、市场信心不断提振，旅游业发展态势持续向好。要想留住这份红火，把“头回客”变成“回头客”实现长“火”，既要实力，也要口碑。
好的口碑，是把“头回客”变成“回头客”的催化剂。营造好口碑，关键在人。游客的满意度是景区的生命线，怎么让游客乘兴而至、满意而归是实现旅游行业长足发展的关键问题。当旅游人数增加，消费需求也更加多元时，针对各类人群的不同需求，可以推出的不同旅游产品，让不同人群都能更好享受符合自身需求的旅行。不仅如此，针对旅游乱象频发等问题，各地旅游产业还要拿出更高标准、更严要求，不断完善景区基础设施建设、提高景区的服务质量，保障游客的安全和舒适度。不以过度商业化、滤镜厚重的网红打卡地为噱头，注重游客们的体验感、满意度，旅游服务的精细度和专业度将成为打造景点好口碑的新招牌。
酒香不怕巷子深。相较于商业气息浓厚、通过打造网红打卡地“出圈”的热门景点，很多游客越来越倾向于选择去往没有过度开发和商业化的小城休憩放松。谈及原因，不少游客表示，一些传统的热门景区没什么新意，卖的都是同样的美食小吃，好像不管在哪旅游都能看到景区售卖“长沙大香肠”，极少能品尝到当地正宗的特色小吃。再例如各种热门景区里的文创商店，兜售的都是同样的文创产品，缺少本地特色。反倒是这些冷门景点，没有被过度商业化，保留了本土特色，而且物价便宜，游玩性价比更高。“热门更热，冷门不冷”，从旅游目的地的选择来看，这些拥有独特的人文环境、高性价比的小众景点成为人们旅行出游的新选择也让越来越多有旅游发展潜力的小众城市走进了人们的视野。
总体来看，当旅游回归理性，游客需求更接地气时，旅游行业发展更要脚踏实地。想要实现旅游业持续繁荣，旅游目的地既要丰富优质旅游产品供给、提高服务水平，积极营造好口碑；也要强化旅游特色和亮点打造、推动旅游产业提质升级，将本地特色和优秀资源深度融合，充分释放地方旅游活力。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：陈晓璇（湖北武汉）
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