近期,随着哈尔滨的“出圈”,各地网友纷纷向自己的家乡喊话“赶紧抄作业”。“尔滨”的这把“火”从北到南蔓延全国,你方唱罢我登场,各出奇招“上大分”:“吉林文旅把张起灵搬出来了”“洛阳真的连夜换成了飞鱼服”、多地景区上演“美女美男计”……
这场遍地开花、合作共赢的全网文旅联动背后,也为文旅经济开辟了新的机遇。而热闹之后,更应该考虑的是如何让家乡有效“出圈”,持续“保鲜”。
接地气创“新招”,创新表达激活“流量包”。在新媒体时代,创新表达方法,和大众平等交流,重视网友需求,是政务账号的新变化。山东文旅推出的喊麦式歌曲《都是东,同根生》,河南、河北、安徽、山西、湖北等地相继推出一系列创新式表达,激活了网友的参与感和表达欲。各省网友对土味儿视频的调侃也充满相爱相杀的味道……有新奇的社交“硬通货”,就有话题,有话题就有了流量。学习网言、网感,无论是线下服务还是在线上互动,都体现了地方文旅越来越以“接地气”为导向。主动适应社交媒体传播特性,创新宣传,文旅部门走出工作“舒适圈”,用心走好网络群众路线,了解群众所思所愿,积极回应网民关切,才能更好唤醒和激发大众对当地旅游的向往。
好产品好口碑,旅游产品魅力是根本。经过多年发展,哈尔滨坐拥独特吸引力的冰雪旅游资源、完善成熟的旅游产品体系,因其冰雪旅游产品本身的魅力、吸引力具备爆红的基础,才能在这次风波中接下这“泼天富贵”,有效“出圈”。如果仅靠网络流量吸引游客,没有完善的旅游产品,或是“货不对板”,那口口相传的效果也会相应抵消,费力“卷”出来的知名度,甚至还有可能造成反噬。例如湖南临武滴水源景区,“天空之镜”项目,一块镜子和一篇普通的天空都可以被拿来收费拍照。不仅因虚假广告被罚12万,还寒了网友的心,丢掉了口碑,从而影响网友对整个官方宣推的不信任,影响对政府的不信任。
从“网红”变“长红”,建设“友好型”城市风格。哈尔滨的走红,背后隐约可以看到淄博的影子,“主客共享”“全民参与”“好客思维”是去年上半年淄博成功的“法宝”之一。今年哈尔滨的种种“宠客”行为,也让“尔滨”在许多外地的游客心中生了根。哈尔滨把握住这个机会,提升形象、做优服务,将诚信友好待客变成一种习惯,变成友好城市的标配。只有把流量转化为增量,增量转化为存量,才能让游客从“头回客”变为“回头客”,让“网红”变“长红”。
只有持续输出创意的表达、优质的产品、真诚的服务,才能有效“出圈”,保持大众的“新鲜感”,才能流量留下来,抓住这“泼天富贵”,最终转化为实实在在的经济效益,拉动地方经济收入。
稿源:荆楚网(湖北日报网)
作者:赵雪如(宜昌枝江)
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