东湖评论：小摊位里有大温情

在数字化、快节奏的现代都市生活中，城市管理常常面临着复杂多变的挑战，如何在维护城市秩序与保障民生需求之间找到平衡点，成为了各地不断探索的课题。近期，湖北省武汉市设置免费“潮汐摊位”让百余摊贩安了“家”；重庆南川设置潮汐摊区：摊贩不再和城管“躲猫猫”，不仅为摊贩提供了合法经营的空间，更以其创新的管理模式，为城市管理的精细化贡献了宝贵的智慧方案。

“潮汐摊区”的设立，是城市管理思维从“刚性治理”向“柔性服务”转变的生动体现。它不仅仅是物理空间上的划定，更是城市管理理念的深刻变革。通过合理规划区域、设定经营时间，既保障了摊贩们的生计，又避免了占道经营带来的交通拥堵和市容问题，实现了城市秩序与民生需求的和谐共生。这种“从堵到疏”的治理策略，不仅体现了城市管理者的智慧与温情，更彰显了以人为本的治理理念。

“潮汐摊区”的成功实施，规划、监管与服务缺一不可。“潮汐摊区”在精细化管理上对城市管理提出了更高的要求，如果管理不当，这一原本充满创意与温情的举措就可能逐渐演变成了一场混乱与无序的市井乱象，监管不力违规经营频发、服务缺失市民投诉不断甚至负面影响加剧，城市管理陷入困境。当好服务“店小二”，并不容易。首先，要加强规划和管理的前瞻性和科学性，深入调研，科学选址，确保“潮汐摊位”的设置符合城市发展的整体规划和市民的实际需求。其次，要加强监管和服务力度，建立健全的监管机制和服务体系，加强对食品安全、环境卫生等方面的监督，确保市民的消费安全；为摊贩提供必要的培训和指导，提升其经营能力和服务质量。最后，要加强宣传和教育力度，提高市民的文明素质和法律意识，共同营造和谐有序的城市环境。

大力引入应用现代信息技术，为“潮汐摊区”的精细化管理提供了有力支持。如大数据分析、智能监控等，对“潮汐摊区”进行精细化管理，可以提高资源利用效率，降低管理成本。通过实时监测人流量、车流量等数据，管理者可以动态调整摊位设置和经营时间，以应对不同时段的市民需求。同时，可建立摊贩信用评价体系，利用大数据分析技术，对摊贩的经营行为进行客观评价，对遵规守纪的摊贩给予奖励和支持，对违规行为进行及时纠正和处罚，营造公平、有序的经营环境。

“潮汐摊区”的成功实践，不仅为城市管理提供了新的思路和方向，也为其他领域的管理提供了可借鉴的经验。在城市管理中，“潮汐”理念可以应用于交通管理、公园管理等多个方面，通过灵活调整资源配置，满足市民多样化的需求。在快速变化的现代都市中，城市管理必须不断创新思路、优化方法，才能在维护城市秩序的同时，更好地满足市民的多元化需求。在未来的城市发展中，期待看到更多像“潮汐摊区”这样充满智慧与温情的创新管理举措，共同推动城市向更加宜居、宜业、宜游的美好方向迈进。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：洪艳芳（宜昌夷陵）

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