东湖评论：面对“假羽绒”乱象，监管要“长牙带刺”

近日，“劣质羽绒制品以丝充绒”“你买的羽绒被可能是劣质飞丝被”引发热议。11月28日，市场监管总局向河北省、江苏省、江西省市场监管局发出挂牌督办通知书，对3地查处整治制售假冒伪劣羽绒制品问题实行挂牌督办。假羽绒带不来真温暖。加快源头追溯，实现从生产到销售过程的全流程、长效化监管，对违法商家重拳出击，坚决维护消费者合法权益和公平竞争的市场秩序。

“羽绒服里没羽绒”直接原因是不法商家追求利益最大化，动起“歪脑筋”，用“粉碎毛”“短丝绒”等材料替代真羽绒，以获取更高利润。这些劣质材料外观上与真羽绒较相似，消费者难以辨别真伪。不法商家正是凭借“信息差”，通过检测作假、低价促销等手段，诱使消费者陷入其精心布置的“羽绒陷进”。而电商平台履行主体责任不严，则给不法商家可乘之机，使其不惜铤而走险，大肆生产、销售伪劣羽绒服。这些乱象不仅严重破坏市场秩序，更是对正规商家和消费者合法权益的侵害。

电商平台作为销售渠道，必须承担起“监督员”责任。平台应当加强对入驻商家和上架产品的审核力度，严格把关营业资质、产品检验合格证等资料。要完善搜索推送机制，让质优物美的羽绒服获得更多流量，用心守护好冬日里的温暖。应建立健全售后服务保障体系，对于消费者反映的质量问题要迅速响应、及时处理，对违规商家采取下架、禁售等措施，切实维护消费者的合法权益。平台只有让作假者受惩、为诚信者撑腰，才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。

监管部门更需主动作为，让监管“长牙带刺”，提高违法成本。以次充好、虚假宣传，甚至伪造检测证明，这些行为严重破坏了市场环境。对此，要形成生产销售、线下线上齐抓共管的联动执法机制。一方面，要开展常态化的执法检查，通过随机抽检、专项执法等方式，对市场上的羽绒服进行排查，严厉打击制假售假等违法行为。对违法商家，要依法严惩、绝不姑息，形成有效的震慑效应。另一方面，要完善电商平台监管制度，进一步明确了电商平台的责任和义务，建立起市场监管的“铜墙铁壁”。

作为消费者，我们也应擦亮眼睛，选择正规渠道和品牌，仔细查看商品的标签和说明书，了解羽绒的种类、充绒量等信息。掌握鉴别方法，如观察羽绒的蓬松度、手感等，以便能够选出质量可靠、性能优良的羽绒服。还要保留好原始购物凭证，如支付记录、发票、保修卡等，在发现质量问题后及时通过平台客服、12345、12315等渠道投诉举报，维护自身权益。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：井蒙尧（武汉市江汉区民族街道）

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