东湖评论：新时代“枫桥经验”，掀开基层治理“新篇章”

习近平总书记在山东考察时的讲到：“要坚持和发展新时代‘枫桥经验’，坚持以党建引领基层治理，提高基层党组织领导基层治理能力，提升农村公共服务水平，巩固农村和谐稳定、群众安居乐业的良好局面”。2024年11月25日，全国新时代“枫桥经验”优秀案例发布会在浙江安吉举行。据活动组织方介绍，今年共收到申报案例500余份，覆盖了全国大部分省（直辖市、自治区）的党政机关、企事业单位、社会组织等。最终，浙江省湖州市公安局等10家单位获优秀组织奖，上海市奉贤区庄行镇人民政府申报的“上门办信+数字赋能：‘外卖式’信访服务 智绘基层治理新‘枫’景”等100个案例获评优秀案例，可见，“枫桥经验”作为我国基层治理的一项“不二法宝”，其一直以来是“以思想带行动，与群众谋共治，向时代寻发展”的态度猛击基层治理难点、痛点，创新基层治理方法，化解基层治理矛盾，真正的做到了想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。在面临时代的新时代改革的洪流当中，广大基层党员干部更要体悟“枫桥经验”，及时转变基层治理思路及方法，以新思想创新工作方法，用新方法促新成效，凭新成效铸新辉煌，掀开新时代基层治理“新篇章”。

筚路蓝缕开新篇，须以新时代为标，思想“入根”。在新时代的感召下，基层治理工作急需转变。以往基层党员干部大多只知埋头苦干，忙于田间地头，奔走于村户农家，千头万绪、专注于破百家难题，解千家矛盾，即磨破“嘴皮子”和“脚底板”，又消耗了大量精力，造成“上面千条线，下面一根针”的工作窘境，却往往忽视了”枫桥经验”思想学习。面对新时代，“苦干、蛮干”已不是最优方式，党员基层干部需要“低头看路同时抬头看天”，才能够破此难题，这就要求党员基层干部既要做面朝黄土的“老黄牛”，更要做善于解决群众问题的“千里马”。沿老路前行，“方法不对，努力白费”；顺新路健步，“纵使千难万险，仍见曙光”。在机遇与挑战并存的新时代，基层党员干部要找准基层实际与新时代新要求的结合点，坚持在创新中发展新时代“枫桥经验”，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作成效，不断赋予“枫桥经验”新的时代内涵和意义，让“枫桥经验迸发出历久弥新的生命力及活力，例如“小兰帮办”原本是兰州市开发的群众办事小程序，在群众中知名度高，很多群众在“小兰帮办”上反映矛盾纠纷。西固区进一步发挥这一群众优势，线上将“小兰帮办”与各类解纷渠道和平台互联，升级为集全量归集、纠纷管理、预警调度等功能于一体的矛盾纠纷化解系统，线下将综治中心迭代升级为小兰社会治理综合指挥中心，构建线上线下一站式解纷机制，有力破解了矛盾纠纷反映渠道分散、化解力量不聚等难题，让群众“进一扇门、登一张网、解万般事”。

漫漫长路谋发展，须以新思想为引，创新“入魂”。创新是困难的“润滑剂”。面对新时代，站定新思想，以全新的眼光看待全新的问题，形成全新的工作方法。基层干部在工作中要敢于有“天马行空”且切实有效的工作思维，推动基层治理工作在正确的道路上稳步前行，然而闭门造车、纸上谈兵，群众工作“三板斧”，“头痛医头，脚痛医脚”等老旧思维不可取，基层干部不仅要积极向其他优秀的地区学习，更要多向老百姓多“取经”，此举贯彻落实党的群众路线“从群众中来到群众中去”方针的同时，学会认真倾听群众的意见和想法，利用好群众路线这个“传家宝”，可以更加有效的化解核心矛盾、创新服务群众的新途径和新方法，例如北京张家湾镇打造议事“小场景”，在镇级设立“法治议事厅”，各村设立“法治小驿站”，坚持“一村一特色”，完善议事流程，实现“平台提事—共治集事—议事厅会商—多元办事—百姓评事”的全流程管理。坚持“走动式”协商议事方式，深入到田间地头、施工现场、商店集市开展一对一法律服务，让法官、检察官、人民调解员、法律志愿服务团队走到群众身边。

道且阻长，行则将至，须以新方法为基，落实“入心”。再好的方法用不到群众身上，如同无水之源，空中楼阁；再简单的对策解决了群众难题，亦是箴言，印证了句老话“不管黑猫、白猫，抓到老鼠就是好猫”。党员基层干部在日复一日的基层锻炼中早已“练好内功”、“强好颈骨”、“长好本领”，与群众打交道游刃有余，为群众破难题手到擒来。用好新思想，掌握新方法，用脚步丈量民情，点对点、面对面地做好群众工作，把服务管理触角延伸到社会的每个神经末梢，着力打通联系群众、服务群众的“最后一公里”，让“独想”到“共想”，把“单策”变“群策”，真正做到与群众想到一起，干到一起，实现助力基层工作减负，架起干群关系“同心桥”，更能化解矛盾在群众中，例如富平县深入践行新时代“枫桥经验”，传承老一辈革命家“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”的优良作风，按照政法委统筹、司法指导、税务主责、部门联动的思路，在县矛盾纠纷多元调处中心设立税费矛盾调解委员会，探索实施涉税费矛盾纠纷“一站专调”工作法，实现了矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐。

中国式现代化是亿万人民自己的事业，人民是中国式现代化的主体，永远是最坚实的依托、最强大的底气。前进道路上，更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把新时代“枫桥经验”坚持好、发展好，运用好，把党的群众路线坚持好、贯彻好，不断提高新形势下群众工作能力和水平，使社会治理成效更多、更公平地惠及全体人民。体悟新时代“枫桥经验”，方可掀开新时代基层治理“新篇章”。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：施鹏（武汉经开区）

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