【东湖视评】真诚才是文旅闪亮的名片

这个“五一”假期，湖北文旅的一波操作大上分！政府大院敞开大门当停车场，机关食堂变身平价餐厅，城管给夜市摊主发垃圾箱——这些“不按套路出牌”的操作，让全国游客记住了湖北的实在。当别处还在“拼”景区门票优惠时，湖北早就悟了，真正的文旅竞争力，就藏在人间烟火气中。

看看襄阳的神操作。把12条马路临时“借”给夜市摊主，防油污地垫铺得别提多讲究。游客捧着小龙虾满嘴流油的视频，比任何城市宣传片都带劲。政府部门这波操作妙就妙在，要秩序就给秩序——统一发放170个垃圾容器；要活力就给活力——凌晨两点的北街照样灯火通明。这种“管理”与“放活”的平衡术，值得点赞。

再来看宣恩的“全城总动员”。20万游客挤爆10万人的小县城，文旅局长带头把自家变成民宿，体育馆秒变临时客栈。没有冷冰冰“最大承载量已满”的公告，只有“来了就是一家人”的土味情话。当酒店老板们自愿送来洗漱用品时，这已经超越商业行为，变成整座城市的集体待客礼。

当下全国文旅都在“拼”，湖北示范了正确的打开方式。当每个当地人都待客如亲时，城市和景区才更有魅力。那些临时开放的马路、腾出来的局长房子，就像递给游客的邀请函：“别见外，就当自己家！”这种带着烟火气的真诚，才是最好的城市广告。毕竟，能让游客带着“回忆、回味、回头”的，从来不是完美无缺的景点，而是猝不及防的温暖。

这个假期结束，湖北的文旅实践正在被广泛传播，也启示我们树牢“人人都是形象大使、处处都是旅游环境”的理念。从“管理思维”切换到“服务模式”，或许才是下一轮文旅竞赛的制胜点。

策划/文案/剪辑：詹蔷

出镜：郭蕾

统筹：伍佳佳、王舒娴