东湖评论：细煨善治“功夫菜”，共享城市“幸福味”

善治如烹鲜，火候见真章。中央城市工作会议的召开，为新时代城市发展擘画蓝图，更对基层治理提出更高要求。身处服务群众最前沿的治理工作者，当以数字赋能的科技为“铲”，以深耕一线的基层为“锅”，以热忱汇聚的民心为“火”，将人民城市理念煨炖成可感可及的现实图景，让幸福滋味在城市治理中弥漫升腾。

科技为“铲”提效能，让治理更精准。创新城市治理手段，数字浪潮正为基层注入源头活水。实时感知民生热点、智能分派处置任务、风险预警关口前移，智能平台让数据多跑路，干部少空转，将宝贵的人力资源从繁冗事务中释放，精准匹配到更迫切的民生需求上。数字化助力“指尖”治理，但同时需警惕“指尖”离了“脚尖”，“键对键”隔绝了“心连心”。唯有用进现场、察实情、解真困的工作打好基础，将治理的智慧与科技手段交融，才能让技术便利不至成为隔开干群联系的数字围墙，科技之智真正转化为“一网共治”的治理之效。

基层为“锅”承百态，让治理更贴心。“人民城市人民建，人民城市为人民”，城市的建设与治理，根基在基层，答案在脚下。老旧小区加装电梯、居民纳凉点设置等基层治理涉及的具体问题，都真切发生在居民群众的身边。亲身听民意，脚沾泥土香。从办公室走到实地基层，在梯坎院落的攀谈、街头巷尾的驻足、田间地头的问需之中，将收集到的原生态信息，整合形成启发治理工作的“活教材”，让决策能够接地气，服务真切暖人心。躬身聚民智，治理有“众智”。治理工作不是唱“独角戏”，搭建有利于人民公共空间议事、数字渠道发声的多元协商平台，让人民群众在城市规划、建设和管理中充分表达意见和参与决策，使群众智慧成为源头活水，服务才能做到群众心坎里。

民心为“火”添动能，让治理有温度。建设“宜居、韧性、智慧城市”，最终落点是提升人民群众的获得感、幸福感与安全感。传递城市温度，以“小切口”推动“大民生”，是人民城市理念的践行，也是治理工作的最高境界。人情味体现在基层工作的方方面面，是银龄长者一键呼救的“安心键”，是新就业群体遮风避雨的“暖心巢”，是社区食堂飘香四溢的“幸福灶”。人情味更植根于城市文脉和共同记忆。如同乡村治理珍视乡音民俗，城市治理也需用心发掘联结居民的文化纽带。共同的话题引发人的共鸣，挖掘“老地名”新故事，让治理空间成为情感共鸣和文化认同的载体。这时，家园便有了灵魂，“居住地”真正成为了“故乡”。

善治之道，贵在调和。以科技之“铲”提效率、破难题，以基层之“锅”承百态、聚民智，以民心之“火”添动能、暖人心，三者协同如一，才能将千头万绪的基层事务、千家万户的民生诉求，精心烹制成百味调和的治理盛宴，达致城市治理醇厚绵长的“幸福味”。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：孙琴（东西湖区委社会工作部）

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