东湖评论：清凉空间蕴治理智慧，方寸之地书民生情怀

7月，武汉全市1785个标准化社区纳凉点准时向市民开放。在今年这个炎热夏日，这些家门口的清凉空间迎来众多人群，成为市民应对酷暑的坚实保障。始于2003年的武汉纳凉工程，历经二十余载发展，从最初单纯应对高温的物理避暑场所，如今升级为集精准服务、社区治理与人文关怀于一体的综合性平台，生动诠释了“以人民为中心”的思想在基层落地实践。

精准识别需求，服务分层响应。根据高温环境下不同群体差异化、深层次需求，部分社区为外卖员、环卫工人等设置专属休息区，充电站解决设备续航难题，冰箱提供冰镇饮品缓解酷热，急救药箱则提供基础安全保障。而针对暑期老人带娃避暑不便难题，社区“暑期爱心课堂”应运而生，提供儿童看护与教育服务，与老人纳凉区域同层设置，实现“一老一小”需求一站式满足。除此之外，纳凉点成为展示社区特色的重要窗口，形成 “一社区一品牌”基层创新活力。健康服务方面，部分社区打造“健康角”，由医生定期坐诊，提供血压监测等便民医疗服务；助老服务方面，部分社区与辖区“幸福食堂”联动，为老人提供就餐优惠及送餐服务，解决高温天用餐难题；还开展免费理发等便民活动，不断丰富服务内涵，满足居民多元化、个性化需求。

高效整合资源，提升服务效能。社区充分发挥平台枢纽作用，对内外资源有效链接、高效整合，使得纳凉点功能拓展、服务品质提升。对内，紧密联动党群服务中心、红色驿站、幸福食堂等现有服务阵地，实现功能互补与资源共享；对外，主动对接医疗机构、公益组织、志愿者队伍以及辖区单位等社会力量，引入专业服务与支持。例如，“健康角”成功整合基层医疗卫生资源，将专业医疗服务下沉至居民身边；“暑期爱心课堂”则有效凝聚志愿者资源与教育服务资源，解决了儿童看护与教育的需求；“幸福食堂”与纳凉点的联动，则是盘活社区内部助餐资源，精准服务老年群体的典范。这些资源整合规范透明、廉洁高效，切实惠及于民，显著提升了服务供给的专业性、可持续性。

激活居民参与，注入内生动力。纳凉点不仅提供服务，更有效激活了居民的主体意识与参与能力。民情收集前沿阵地，利用居民在纳凉点聚集交流的契机，转化为“民情收集站”。居民对于身边事的意见与诉求，得以在轻松氛围中被倾听、记录，为社区精准施策提供了鲜活的一手信息，使纳凉点成为感知社区脉动的前沿哨所。拓展自治共治实践空间，不少社区的 “纳凉议事会”使居民从服务的被动接受者，转变为社区公共事务的主动参与者、协商者甚至决策者。在非正式的环境中，围绕社区环境改造、公共空间利用等议题展开讨论，提升了居民参与社区治理的意愿与能力，推动构建共建共治共享基层治理格局。

社区纳凉点的生动实践，展现了从应对高温的“被动避暑”向服务民生的“主动作为”的转型升级。充分证明，当公共服务承载起精细化治理的智慧与人文关怀的温度，其价值便远超最初的物理功能。社区纳凉点这一“小空间”的“大作为”，是城市治理重心下移、资源下沉、服务下倾的生动体现，这份在应对气候挑战中淬炼出的基层治理智慧，彰显了城市在细微处提升治理效能、传递城市温度的不懈努力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：周珍珠（武汉经开区）

责编：王舒娴