东湖评论：下足“绣花功夫” 精雕江汉之美

8月27日，中国共产党江汉区第十三届委员会第十三次全体会议举行。全会充分肯定了今年以来区委常委会的工作，统筹城区转型和治理创新，城区功能品质和宜居程度全面提升。而这背后，正是“小切口”里的“绣花功夫”。近年来，武汉市江汉区未走大拆大建的转型老路，而是以人民城市理念为指引，从居民关切的小事入手，在志愿服务、空间改造、精准服务三个“小切口”深耕，这种深耕不仅推动了城区功能蝶变，更让治理温度直抵人心，走出了一条城区转型与治理创新同频共振的路径。

基层治理的活力，藏在每一位居民的参与热情里。江汉区没有简单依赖行政力量，而是把志愿服务打造成撬动治理的关键支点，用“专业+志愿”的组合拳破解基层人手紧、服务散的难题。该区先从机制上破题，制定“志愿服务助力基层治理十大专项行动计划”，通过公益创投大赛吸引社会力量参与，还创新推出“专业社工+志愿者”搭班模式，2万余名“江汉管家”先经应急救护、矛盾调解等专业培训，再由社工带队开展服务，让“助人自助”不再是口号。在汉兴街道江汉里社区，这个大型安居工程社区更是巧妙盘活“熟人资源”，通过“请党员回家”“邀老群干出马”，组建起699人的“一呼百应”志愿服务队。如今，这支队伍成了“行走的民生110”，哪家老人需要代购药品，哪栋楼的垃圾需要清运，志愿者随叫随到，把熟人社会的温情揉进现代社区治理，让新搬来的居民快速找到“归属感”。

党群服务中心是城区治理的前沿阵地，但过去“柜台式”的办公格局，让居民不愿进、不敢坐。江汉区抓住这一痛点，以8个试点社区为突破口，推进党群服务中心亲民化改造，让“行政空间”转身为“居民客厅”，这正是城区空间转型的生动缩影。改造不搞“一刀切”，而是让居民全程参与，常二社区居民希望多些休闲区，就把群众活动区域占比提至97.17%。如今走进这些党群服务中心，看不到冰冷的柜台，取而代之的是书架、沙发、儿童游乐区，居民可以看书、聊天、办活动，真正实现了“愿意来、喜欢待、用得好”。截至目前，首批试点社区验收满意度超90%，空间利用率翻了番，更重要的是，开放的空间拉近了邻里距离，以前互不相识的居民，现在会在活动区一起下棋、聊家常，社区的“烟火气”更浓了。

城区转型不仅要“面子”新，更要“里子”实。江汉区在治理创新中，没有忽视老人、儿童等特殊群体的需求，而是从他们的急难愁盼出发，用精准服务补上治理短板，让城区转型更有民生温度。在老龄化程度较高的常二社区，改造后的党群服务中心专门增设了“适老化角”，墙面贴了防滑地砖，墙角装了扶手，还配备了血压仪、放大镜等便民工具，每周有志愿者驻点帮老人测血压、教手机使用；针对双职工家庭“孩子放学后没人管”的问题，打铜社区利用新增的活动空间，推出“四点半课堂”，社工和志愿者轮流辅导孩子写作业，还开设手工、绘画课程。这些服务看似小事，却切中了居民的实际需求，常二社区的张婆婆说：“现在不用跑远路就能量血压，心里踏实”。这种按需定制的服务，让治理不再是大水漫灌，而是精准滴灌。

从志愿服务激活治理活力，到空间改造优化生活场景，再到精准服务温暖特殊群体，江汉区转型实实在在，每一步都落在民生小细节里。未来，武汉市江汉区将统筹美育江汉、精致江汉、花韵江汉建设，强化源头治理、精细管理、数智赋能，加快建设全龄友好城区，不断提高公共服务水平，进一步保障和改善民生，让群众生活品质更加美好，积极探索超大城市中心城区转型发展之路。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：吴承茜（武汉市江汉区“西北湖学社”团队、汉兴街道）

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