东湖评论：营商环境优起来，发展步子快起来

城市发展的终极比拼，比的是一流的营商环境；区域竞争的决胜关键，重点在卓越的服务效能。企业办事顺不顺、群众办事爽不爽，就是一座城市最硬核的吸引力、最走心的软实力。政务服务表面是窗口小事，实质是发展大事、民生实事。4月27日，省委书记、省人大常委会主任王忠林专题部署全省“高效办成一件事”改革，直指营商环境提质关键点，明确提出五大工作意识。一句话直奔主题：改革不玩花活，办事不兜圈子，让企业经营省心、群众办事顺心、发展提速进位。这是一次自我革新的蜕变，用政务服务的“减法”，换市场活力的“加法”，赢得高质量发展的“乘法”。

强化大局意识锚定方向，把发展底盘扎得更稳，优化营商环境是必答题、硬任务。区域竞争越来越激烈，哪里营商环境好，项目就往哪里落，企业就往哪里聚，人气就往哪里走。肩负中部地区崛起战略支点建设重任，就必须打破部门壁垒、跳出本位思维，紧盯发展所需、企业所急、群众所盼，补齐改革短板、压实工作责任，用实打实的营商硬实力，擦亮湖北发展金字招牌。

强化效率意识数智提速，让政务服务跑出加速度。办事快不快，直接关乎口碑好不好。老百姓和企业办事，最怕的就是来回跑、材料填不完、审批拖太久等。数字技术赋能政务服务，正好给高效办事插上“智慧翅膀”。改革就是打通数据壁垒、拆掉信息围墙，让数据多跑路、群众少跑腿。线上办事一键直达、掌上快办，线下服务暖心兜底、温情不减。

强化改革意识敢啃硬骨，坚决打通办事“肠梗阻”。很多办事难，不是没有政策，而是流程太繁、环节太多、衔接不顺。看似不起眼的小问题，落到企业和群众身上就是糟心事。改革就要站在群众和企业的立场想问题、改作风，直击痛点、靶向攻坚。关联事项集成办、一次办、一站办，持续优化再造办事流程，能减就减、能合就合、能免就免，删繁就简提质效，办事流程更清爽，办事体验更顺畅。

强化服务意识暖心走心，让营商环境更有温度。好的营商环境，既要办得快，更要服务好。围绕免证办、就近办、增值办等改革方向，把政务服务做得更高效、更便捷、更贴心。延伸服务触角，构建服务网格，让办事网点全覆盖，在家门口就能把事办好。从过去“人找服务”，变成现在“服务找人”，惠企政策精准推送，企业难题精准纾困，实打实帮扶市场主体稳经营、强发展，用精细化暖心服务，守住营商民心底色。

强化合力意识同心共建，齐心筑牢营商硬屏障。优化营商环境，人人都是参与者，个个都是责任人。“高效办成一件事”不是一个部门的单打独斗，而是全省上下一盘棋的协同大战。各层级各部门各司其职、密切配合，心往一处想、劲往一处使。多树先进典型、讲好营商故事，真正营造人人都是营商环境、人人共建营商环境的浓厚氛围。

政务小改革，撬动大发展，营商大提质。“高效办成一件事”，改的是办事流程，优的是政务服务，赢的是发展未来。全省上下锚定五大意识、聚力改革攻坚，用实打实的硬举措优化服务、深耕改革，以一流营商环境护航高质量发展，加快建好中部地区崛起战略支点，奋力书写湖北发展新篇章。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：肖尧（武汉长江新区“江小豚”团队、区政数局）

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