东湖评论：工作好不好，群众说了算

“江山就是人民，人民就是江山。”落在基层治理上，这句话的分量，就体现在一件件群众身边事里。事情办得好不好，不能只看台账和汇报，更要把评判权交给群众。群众是亲历者，也是受益人，工作的最终评判者理应是群众，也只能是群众。

解决群众问题，首先要解决对群众的态度问题。现实中，一些干部习惯坐在办公室里想问题，习惯下命令、作指示，把“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”的古训忘在脑后，把“群众利益无小事”的根本抛到一边。态度上一旦偏差，决策就容易和群众需求“两张皮”，甚至好心办了坏事。态度问题不解决，能力再强也容易跑偏。

坚持以人民为中心，要厘清“我是谁、为了谁、依靠谁”。群众的智慧无穷无尽，对问题的感知最敏锐，对需求的表达最直接。群众的事，再小也是大事；群众的需求，再细也是方向。把群众的“吐槽”当作改进工作的“哨声”，把群众的“期盼”当作履职尽责的“起跑线”，“群众利益无小事”才能从口号变成行动。

空谈误国，实干兴邦。“老百姓的事情是最重要的事情”，态度端正了，认识到位了，最终都要落脚到一个“干”字上。说得天花乱坠，不如办成一件实事。

付诸行动，既要体现在“马上就办”的效率上，更要体现在“办就办好”的实效上。就业、教育、医疗、养老，群众在这些方面的急难愁盼，要一项一项建台账，一件一件销号落实。真正的获得感，从来不靠宏大叙事，而来自一次及时的办事回复、一次困难的顺利解决、一个隐患的彻底消除。用实实在在的行动架起“连心桥”，让群众真切感受到“事情有人管、困难有人帮、权益有人护”。

要“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”。话虽平实，分量千钧。坐在哪一面，决定了服务的方向、工作的成色。彻底摒弃形式主义、官僚主义，做让群众信得过、靠得住、能放心的好干部，这才对得起“人民公仆”四个字。

“坐在群众板凳上”，最终要体现在“不务虚功、实事求是”上。坚持结果导向，把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为检验工作的唯一标准。坚决反对“台账好看、实际没用”的虚假政绩，坚决纠正“报喜不报忧”的虚假作风。只有踏踏实实解决一个又一个具体问题，才能赢得群众的真心拥护。

务实，还要求“身入”更要“心至”。对群众反映的问题，要刨根问底、寻根溯源，把情况摸清、把问题找准、把对策提实。对待群众合理诉求，要有“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感。能当场解决的，绝不过夜；需要协调的，主动牵头、一抓到底。群众心里有杆秤，谁在真心实意办事，谁在搞形式主义走过场，他们看得清清楚楚，算得明明白白。

群众说了算，是人民至上的生动实践，是检验工作成效的“试金石”。时刻把“群众”二字放在心上，把“实干”二字扛在肩上，把“作风”二字落在脚下，用真心、真情、真干，让群众说了“算”成为各项工作的最美注脚，不断夯实党执政的群众基础，汇聚起实现中华民族伟大复兴的磅礴力量。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：徐勇（武汉市江夏区机关事务服务中心） 

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