东湖评论：莫让维权变侵权

9月13日晚，上海静安警方通报付航脱口秀黄牛事件。6名倒票人员被依法处理，这条通报里还有一个容易被忽略的细节。观演者朱某某因入场体验不佳，凭个人主观臆测在社交媒体发帖，造成公众误解，同样被行政处罚。一条吐槽帖换来一纸处罚，背后是一条不能模糊的边界。维权是消费者的正当权利，侵权是法律不容触碰的红线。体验不佳当然可以发声，但凭主观臆测编造事实，就不再是维权，而是侵权。

维权越界的表现不止一种，用错渠道是常见的一类。当维权者把诉诸公共渠道或诉诸舆论当作解决问题的捷径，往往忽略一个基本前提，所诉诸的渠道是否与诉求相匹配。今年8月，TOP登陆少年组合在徐州连办四场演出，部分粉丝因对舞台设置等演出环节存在分歧，10天内拨打12345热线近5万件。这条为民解忧的窗口，一度变成饭圈对线的擂台。大量来电围着舞台怎么设、人怎么站打转，与公共利益并无关系。热线被占满，真正有困难要求助的市民反而打不进来。渠道选错了，行使权利的行为就异化为对公共资源的侵占，问题没解决，秩序先乱了。

苏州“我听交警的”案更让人警醒。一起责任已由交警认定的电动车碰撞事故，当事女子没有按正常程序了结，反而把未打码的视频发到网上，泄露对方个人信息并公然侮辱，试图用网络舆论施压。结果，当事小伙及其兄弟遭遇网暴，女子自己先被行政拘留，2026年8月又被一审法院判公开道歉并赔偿。两起热议事件，共同揭开维权变侵权背后的那层纱，往往是走捷径的心态在作祟。正常渠道要等、要举证、要走流程，发一条爆款帖可能一夜之间就有热度。可捷径的代价是，一旦事实站不住脚，维权者就从受害者变成施害者。合法维权，应当基于真实的权利基础，通过投诉、调解、诉讼等法定途径，在合理限度内主张权益。一旦手段越过法律边界，比如用侮辱、捏造事实、恶意举报或泄露他人隐私等方式，就可能从权利人转为侵权人，要承担民事赔偿甚至刑事责任。

那么，遇到类似情况，正确的维权路径是什么。警方在通报里已给出明确指引，通过演出官方售票平台等正规渠道购票，发现倒卖门票等违法线索，及时向公安机关举报。推而广之，票务纠纷可找12315投诉、向文旅主管部门反映演出管理问题、向中国演出行业协会举报违规行为，都是合法有效的渠道。消费纠纷找市场监管，劳动纠纷找人社部门，交通事故找交警定责、不服可申请复核。每一条合法渠道，都对应着一种特定类型的诉求。这些渠道或许不如发一条爆款帖来得快，但它们才是真正能推动问题解决的合法路径。

维权是法律赋予的权利，但权利的使用本身也受法律约束。用对了渠道，维权才有力量。守住了边界，权利才受保护。从一条吐槽帖到两起热议案，提醒其实朴素，表达不满有自由，尊重事实有义务。莫让维权变侵权，既是对每一个发声者的警醒，也是对每一份真权益的守护。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：梁一鸣（襄阳市公安局樊城分局）

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