东湖评论：心中有本账，干事有方向

《习近平关于基层工作方法论述摘编》中有句话，做好基层工作，关键是要做到情况明。情况搞清楚了，才能把工作做到家、做到位，大家心里要有一本账，要做明白人。话很朴素，分量却不轻。老话讲，情况不明决心大，心中无数办法多，说的正是这个道理。基层干部天天打交道的，是张家长李家短。辖区有几户困难群众，几家企业卡在哪道坎上，哪些事群众天天有感又迟迟没解决。这些坐在办公室里想不出来，靠表格也报不上来。实情若是一笔糊涂账，再好的政策也容易落空，再大的干劲也可能用错地方。心中有本账，先得知道这本账上要记什么。

这本账，得靠脚板跑出来。多往小巷院落跑，多进企业车间看，多听群众的牢骚话，第一手情况才能浮上来，真问题才会冒出头。武昌治理共享单车，先摸排、后划区。逐点摸清停放需求，协调商场让出红线空间约700平方米，划出专属停车区，再联动企业随积随清，通行秩序明显好转。餐饮油烟管控也是这个思路，把服务做到审批之前。城管联合生态环境部门上门踏勘，帮商户调业态、装设备，2025年油烟投诉量较2023年下降23%。两件事有个共同点，先把情况摸透了再动手。情况摸得准，决策才能定得实，底数搞得清，施策才能对得准。

基层事务千头万绪，眉毛胡子一把抓，力气就散了，得分清主次缓急。既算经济账，也要算政治账、民生账、长远账。把问题清单、资源清单、责任清单一起摆上桌面，弄明白根源在哪、潜力在哪、上级能支持什么，再建好台账、列清项目。有的地方修路修成断头路，有的市容整治搞一刀切，说到底是决策时漏了长远账、少了群众账。武昌发展楼宇经济，逐栋摸清空置率、企业诉求和产业链配套，缺什么补什么，才有了上下游加速集聚的势头。有限的资源，算清楚了才能用在刀刃上。

账算得实不实，说到底要看急难愁盼有没有解决、群众有没有获得感。坚持实事求是，走好群众路线，群众的获得感就是过硬的对账单。数字好看、群众无感，恰恰背离了做明白人的要求。情况也不是一次摸清就一劳永逸，人在流动，诉求在变化，账本要随发展更新、按民意对账。武昌对独居老人、困难家庭、失业人员、新就业形态劳动者逐类建立动态台账，帮扶更精准，兜底更及时。账本从纸上落到地上，群众的感受才会真正起变化。

让干部愿意把账算清，既靠自觉，更靠机制。用好考核指挥棒，把情况摸得准不准、问题解决得实不实纳入评价。完善及时奖励办法，让敢担当的人有舞台。健全预警机制，对情况不清、盲目决策的及时提醒纠偏，督促干部把账算清、把路走对。当前，武汉全力打造“五个中心”、建设现代化大武汉，武昌锚定“走在前、做示范”，把账算在实处。心中有本账，干事有方向。发展到哪一步、问题出在哪里、群众期盼什么，都要心里有数、手上有招。把账谋在脚下、算在实处、对在民心，干事创业才能方向明、底气足、步子稳。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：李丹（武汉市武昌区“昌言家 团队、区城市管理执法局）

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