东湖评论：睦邻市集烟火暖 便民小事润民心

一把钝菜刀、一双旧皮鞋，藏着居民最实在的日常刚需。金秋十月，第四届 “全国一刻钟便民生活服务月” 正在火热进行，湖北多地依托睦邻公益市集，把磨刀修鞋、义诊理发、政策宣讲、以旧换新等服务搬到居民楼下。方寸市集暖人心，一桩桩便民小事温润民心，一刻钟便民生活圈，正以细微处的服务实践，释放基层治理的民生温度。

曾经，磨刀、缝补、配钥匙这些手艺是街头常态。随着城市管理提质，流动摊贩占道乱象得到整治，但不少居民也遇到新难题：想找手艺人修修补补，往往要跨街奔走，老旧小区的老年群体感受更深。城市治理不是二选一的单选题，秩序和便民完全可以兼容。借着本届便民服务月的契机，省内不少街道社区探索柔性治理新路：社区提供免费场地，邀约手艺人定点服务，约定合理收费标准，同步做好保洁与秩序管理，既守住市容底线，又留住群众离不开的便民服务。

宜昌伍家岗张家坡社区的 “睦邻星期五”，是湖北基层探索的生动样本。社区组建 “九佬十八匠” 志愿服务队，把从前走街串巷的手艺人请到小区广场，定时定点承接居民的小修小补。反诈宣传、文明创建的展台和便民摊位相邻布设，居民拎着物件下楼，十几分钟就能解决一桩烦心事。武汉不少老旧小区同步拓展服务形态，盘活闲置架空层打造常设便民驿站，搭配月度市集，提供血压检测、义务理发、小家电检修、配钥匙等高频服务。很多旧物件简单维修就能继续使用，在方便群众的同时，也践行绿色低碳理念。一桩桩细碎服务，省下的不只是维修费，更是居民来回奔波的时间成本。

便民服务月，不止是一场集中服务活动，更是治理理念的传递。市集的价值，远不止修修补补。高楼林立的城市社区里，邻里常常见面不相识。公益市集搭建起面对面交流的平台，等候磨刀的老人闲话家常，志愿者和居民轻松沟通。一方小小的市集，既是一刻钟便民圈建设的实践阵地，也是拉近邻里距离、涵养文明新风的载体，慢慢重建熟人社区，为基层治理凝聚人心。

民生无小事，枝叶总关情。一刻钟便民生活圈建设，不必一味追求大项目、大手笔。立足便民服务月这个平台，盯住群众的微需求，盘活社区闲置空间，联动手艺人、医疗机构、志愿者等多方力量，用低成本办好家门口的实事，恰恰是精细化治理的应有之义。基层治理贵在走心，从群众最在意的小事入手，让便民烟火和城市文明秩序共生共存，群众的获得感、幸福感，才能在一件件民生小事里稳稳扎根。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：戴艳群（枝江市 “丹阳江畔” 团队，枝江市委宣传部）

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