近日，武汉市第十四届人民代表大会第四次会议开幕，其中《政府工作报告》中一系列“民生红包”引发热议。2019年，市人民政府将把保障和改善民生放在更加突出的位置，进一步加大民生投入，为民办实事，着力解决群众所需所急所盼。（1月6日《长江日报》）
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”2018年武汉市《政府工作报告》聚焦民生实事，从教育、医疗、养老服务、社区治理等方方面面入手做好服务，同时强调要将当年要办的实事分列到各部门工作中，努力把实事办得更多、办得更好、办得让市民更满意。这为2019年武汉市各部门工作指明方向，对政府服务提出了更高要求。“办实事”彰显“大武汉”的亲近范儿与实在范儿。“高冷”不是大城标签，“距离”不会产生美，大城市也需温度，如今，城市之“大”已经不“唯GDP”论、也不唯人口面积论，城市的亲近感、服务能力、办事效率成为大城市发展的长远因素，办实事、办好事，方能更好地积蓄发展力量。办好民生事实，拉近心的距离，这才是大城市应有之“范儿”。
交民生设施画卷，提高城市品质。《政府工作报告》聚焦人们的生活品质，并提出打造精致武汉理念，其中新改扩建公益普惠性幼儿园30所；开通2号线南延长线、8号线三期；建成杨泗港长江大桥、青山长江大桥、光谷广场综合体；做到公共厕所内环境洁净无味；建成2.5万套保障房等等，这些看得见、摸得着的“实事红包”将在2019年“发放”给广大市民，这必将不断提升城市品质，提高群众满意度。“群贤毕至，少长咸集”，自古以来都是人们美好的向往，如今的武汉抓住民生这一关键一招，持续完善城市民生设施，这必定提高城市吸引力，为城市发展提供不竭动力。
交管理艺术之作，提升生活感受。城市管理是一门艺也是经营之道，直接关系到一座城市的“用户体验”。《政府工作报告》聚焦衣食住行各个方面，通过全面消除城市建成区黑臭水体净化生态；通过改造300处老旧小区二次供水设施保证供水；通过建成10个公交场站、打通10条“断头路”优化出行；通过建设500个“智慧平安小区”呵护平安……更以世界军人运动会将在武汉举办为契机，武汉的城市管理与运转正加速完善，这必会将江城魅力不断展现给全世界，武汉也必将以大城管理之道吸引世界机遇。
交改进服务答卷，拉近心的距离。政府服务就是要集中力量办好群众关心的小事，近年来，武汉市在为民办实事上持续下足功夫。无论是全国知名的电视问政还是大数据加持的“双评议”，无论是“马上办、网上办、一次办”还是面向个人的事项“就近办”，这些实在事就发展在武汉人身边。而在2019年，武汉将迎来社保扩面新增40万人次，城市适老化改造、扶持创业3万人、面向个人的事项“就近办”、控制医疗费用不合理增长等服务措施。这些行动，打造的是群众满意的服务口碑；传递的是一心为民的服务理念；推出的是持续优化的服务套餐，这即是城市发展智慧，更是城市发展资本。
党的十九大报告中提出要“建设人民满意的服务型政府”，要“坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起”。城市不应唯GDP论英雄，发展更要均衡全面。在发展经济的过程中不断打好满足人民对美好生活需要的“组合拳”，拉近心的距离，就能在创造更加美好生活的同时释放无限发展引力与动能。
稿源：荆楚网
作者：李柱石
