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乔新生:我反对抵制家乐福
发布时间:2008-04-29 10:46:51来源:
  英国前首相撒切尔夫人曾经说过:中国永远成不了超级大国,因为中国出口的是电视机,而不是思想观念。中国没有那种可以用来推进自己的权力。这句话虽然充满恶意,但不无惊醒作用。如果中国只满足于成为制造大国,而没有意识到文化输出的重要性,那么,中国很可能永远扮演被人欺负的角色。
  此次奥运会火炬传递活动,不仅让中国人看到了世界各国对中国的评价,而且更让人意识到中国在文化输出方面的差距。中国是一个埋头苦干的国家,但是,由于我们缺乏先进的理念,在许多方面缺乏创新意识,因而在国际社会还无法赢得普遍尊重。
  法国家乐福的经营模式,就是一个非常典型的例子。在法国家乐福商场,几乎所有的产品都来自于中国,而家乐福的服务员也大多是中国人。这样一个类似于超级市场的商业机构,之所以能够在中国遍地开花,取得巨大成功,原因就在于法国人充满了创新意识,在百货经营的许多细节,体现了法国人的智慧。譬如,法国家乐福的经营者将规模经济理论发挥到极致,在家乐福商场,应有尽有,人们可以不出商场大门购买家庭需要的几乎所有的东西。这种规模化经营,就使得法国家乐福在进货的时候,可以获取比较大的优惠折扣,甚至可以要求经营者缴纳进场费销售产品。更重要的是,法国家乐福善于进行品牌营销,通过品牌增值获得了巨大的商业效益。可以说,无论是在经营环节设计上,还是在无形资产经营方面,法国家乐福都值得中国的经营者认真学习。
  现在,法国家乐福商场已经成为中国零售市场的一部分,在许多城市居民已经离不开法国家乐福商场。所以抵制法国家乐福,无疑是抵制日常生活,是一种得不偿失的举动。法国家乐福实际上是向中国输出一种无形资产和经营理念,而这种无形资产和经营理念非但不能抵制,反而需要中国的经营者消化吸收。
  现在中法两国人民在感情上出现了隔阂,在意识形态领域出现了重大分歧,在奥运会举办问题上出现了小小的冲突。所有这些都无伤大雅。聪明的中国人都会以自己的实际行动表达自己的观点,只有失去理智的人才会作出情绪化的举动。
  笔者反对抵制法国家乐福,因为这样做既违反了商业准则,损害了法国家乐福在中国合作伙伴的利益,同时也会给自己带来生活上的不便。但是,在痛定思痛之后,普通的中国居民也应该思考,为什么在中国人看来没有任何技术含量的法国超级市场,居然能够在中国畅通无阻,大行其道。根本原因就在于中国只知道出口电视机,而忘记了电视机只是手段和工具,更重要的是为电视机提供丰富多彩的内容。
  所以,今后中国应该在服务业特别是在文化产业出口方面做文章,用中国人自己的聪明才智,向世界各国人民提供优质的服务,并且将中国的传统文化介绍给世界各国。
  在文化输出方面,我们是学生,但是我们不能永远做学生。我们应该学会做电视机,但是我们更应该学会为电视机更新内容。法国家乐福就在我们的家门口,它就像一面镜子一样时刻让我们看到自己的不足。所以,我们非但不能抵制,反而应该待如上宾,直到有一天,我们不再需要法国家乐福为止。
  作者系中南财经政法大学社会发展研究中心主任、 教授
  稿源:珠江晚报 作者:乔新生        

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