楚天都市报评论员屈旌
最近，不少消费者投诉，买回智能电视机，却一开机就被广告“骚扰”。而记者采访发现，多家主要品牌智能电视机，开机后均会自动播放广告，且大部分开机广告难以去除。（据3月28日澎湃新闻）
一开机先看十几秒的广告，不能关掉，不能自己取消，也不能跳过，只能耐着性子看完，这种“别无选择”的体验，可谓糟心。
比起糟糕的使用体验，更糟糕的是品牌的解释。数个品牌不约而同地说，智能电视开机时间较长，为了防止用户在等待过程中过于枯燥，才设置了开机广告。这么说，还是为了用户着想，用户应该对这份体贴表示开心感动？事实上，不少人都因为广告时间过长，看得很烦躁，而给了产品差评。
如果真的怕用户无聊，为什么不播点音乐，放些轻松好看的短片，为什么选择放广告？说白了，还不是因为有钱赚。一边卖产品赚用户的钱，一边靠强制用户看广告再赚一笔，这钱赚起来美滋滋的，还美其名曰为了用户好，用户真是伤不起。所谓智能，其设计不应该是让消费者感觉更贴心，使用更便捷吗？
《广告法》明确规定：在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。这一规定，对于使用互联网技术的智能电视，同样适用。早在2017年，河南省消协就针对这一现象公开征集线索，拟对品牌侵权行为提起公益诉讼，将选择权还给消费者。但时至今日，依然有许多商家我行我素，不顾消费者感受。所以，监管部门应进一步介入，要求商家增加功能，让用户能自行选择收看或取消广告。
据称，开机广告难除，背后一个重要原因是目前大部分智能电视靠低价营销，再以广告和收费服务牟利。但从现状来看，消费者对此并不买账。换句话说，价格便宜很难成为侵权的理由，而据业内人士透露，企业也很难因此实现盈利。可见，糟糕的体验，终究得不到市场的认可。智能电视还是应该体现技术优势，展现智慧特色，在个性化、品质化的服务上多努力，只会强制放广告，哪里对得起“智能”这两个字。
