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地铁里吃东西、手机追剧外放声音、车门关闭后扒门…这些行为都会登上“乘客行为黑名单”。《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》将于2020年4月1日起施行，对乘客行为进行规范。(据10月27日人民网)
楚天都市报评论员屈旌
目前，地铁建设的热潮席卷全国，地铁乘客人数急剧增长。因此，规范有序的乘车环境显得更为重要。虽然在乘客行为规范方面，《办法》明确了影响运营安全的10类禁止性行为，及影响秩序的7类约束性行为，但“手机不许外放”这一项还是被眼尖的网友单拎出来，引发热烈讨论。
国家部门出手规范，也说明类似的行为已对公共秩序造成严重滋扰，引发了公众普遍不满。在新闻评论区，的确看到很多人欣喜地表示支持：“等了好久终于等到今天！”“天下苦外放久矣”“公交也实行好不好，高铁也实行好不好！”还有很多人列出了更多不文明行为，希望相关部门出手规范。可见，大家对于和谐舒适的出行环境，有很高的期待。国家出台管理规定，体现出法规对日常生活的关注和整饬，对文明秩序的倡导和保护。这对提高城市管理水平、提升市民文明素养和社会文明程度具有十分重要的意义。
既然已经有了顶层规定，大家最为关心的，当然还是执行落地的问题。地铁是公共空间，但又相对封闭，平常很少看到专人在车厢维护秩序，而且，声音外放这种行为也非常随机常见。如何确保违规行为被制止，需要有切实的行动。目前的规定，将主要的管理责任交给了轨道交通运营的主管部门，需要各地结合实际来实施。目前，在一些城市，已经开始组织志愿者、监督员或执法队员，在地铁站台和车厢维持秩序，及时制止不文明行为，对拒不改正者予以处罚等，也逐步形成了可借鉴的经验。
法规固然是有力的约束，但也要看到，文明养成不可能只靠制止和处罚，还要源于尊重规则、律己敬人的自觉。尤其是电子产品外放声音这种情节不算严重、相对普遍的不文明现象，更多的还是要依靠大家互相提醒、共同抵制。希望法规的确立，能够培养更多人的文明自觉，让不影响他人，保护公共环境的观念深入人心，融入日常言行，内化为良好的生活习惯。这才是以法之名保护文明的终极目标。
声音
《人民日报》官微：声音外放既缺乏敬人，也缺乏自重。守住边界，便守住颜面。《华商报》：要规范地铁里不文明行为，仅靠宣传和提倡远远不够，是需要“刚性约束”。
