楚天都市报评论员屈旌
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近日，网红主播李佳琦直播时现场翻车。他在带货某款不粘锅时，助手将鸡蛋打在烧热的锅里，这时锅里是加了油的，结果鸡蛋在锅中处处粘锅，随后李佳琦过来想要补救，却也无力回天，由此引发网友对网红带货质量保障的质疑。（据10月29日中国网）
虽然事后有粉丝为李佳琦辩护，认为粘锅的主要原因是没有多放油。商家也表示，这款不粘锅有检测报告，对自家产品有信心。但是，在全网疯传的“翻车”视频面前，这样的解释未免有些苍白无力。直播销售的一大功能，就是依靠主播的推销技巧，现场呈现商品的优点，吸引潜在客户群。结果，呈现优点变成了暴露缺点，再想挽回信任，实在太难。几百万的流量犹如海水，当它以热烈的赞美围绕之时，便能汇聚成强大的暖流，但当它被不信任的疑云笼罩，也会成为一场风暴。
如此赤裸裸的“翻车”，发生在流量大咖李佳琦身上，理所当然会引发人们对整个行业的质疑和反思。一时之间，问题纷至沓来，可谓“网红带货套路深，产品质量没人问，流量造假不可信，顾客商家两头坑”。好在，近年来，《广告法》《电子商务法》《消费者权益保护法》等，都已对网红带货的各个环节，做出了较为完善的规定。接下来，就是在实践中摸索出一条切实、可行、高效的规范路径，而这其中，消费者的观念和选择显得尤为重要。
与传统电视购物不同，带货主播不仅仅是要卖货，更要卖自己的“人设”和互动时间。看直播的人，有冲着优惠来的，有因为好奇来的，但更多是冲着主播来的，购买商品也是基于对主播的信任。就算李佳琦现场“翻车”，近几天他的直播间依然做到了千万销量。可见，网红带货呈现出的重人气流量，轻产品质量的非理性趋势，不可不防。
从一名普通的专柜彩妆销售，到坐拥千万粉丝的淘宝“口红一哥”，李佳琦的成功的确让人钦佩，看似光鲜的表象背后，亦饱含着努力的血汗。网红直播带货体现了创新业态的活跃，将消费和娱乐融为一体，让消费者有了新的体验，给了很多普通人焕发光彩的舞台。可以预见，这一消费形式还会不断发展更新，也还会有更多的李佳琦涌现，这也对行业的规范管理提出了更高的要求。
说到底，产品质量和售后服务才是立足之本，消费者买的是产品和服务，而不是一个虚无的人设，主播形象再动人，不粘锅却粘得一塌糊涂，也是行不通的。
声音
《钱江晚报》：现实中的很多案例都提醒我们，网红或名气不一定就能保障产品质量。
《北京日报》：网红带货丰富了消费者的购物方式，但与此同时行业乱象频发，亟须规范治理。
