湖北日报评论员 艾丹
2021年底前，开具户籍类证明和工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专学生毕业户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移等6个事项，将在全国范围实现“跨省通办”。
户籍类证明等实现“跨省通办”，意味着与群众生活、工作息息相关的一些跨省政务事项，将实现“家门口办”。随着社会中人口流动的加大，父母退休后投靠子女的情况增多，户口迁移等办理成为日常且频繁的政务服务之一。购房、上学、就业等都与之密切相连。坐着汽车火车、赶着飞机跨省办理业务，不少人都经历过，也苦恼过。户口迁移等实现“跨省通办”“家门口办”，正是以人民群众的感受为出发点，将政务服务的便利化更推进一步。
政务服务实现“跨省通办”，不仅仅是地域的跨越，更是服务手段的提升，是治理能力的提升。从国家层面加快推进医保门诊费用跨省直接结算，从今年底户口迁移等事项全国范围“跨省通办”，政务服务在一些老问题上一步一步向前推进。数字时代，数据的联网、信息的共享，让“跨省通办”具备了必要的技术基础。但仅有技术支撑还不够，跨省之间的沟通协作，服务细节上的紧密咬合，各地之间政策的协同性、一致性，都将关系到“跨省通办”的质量和效率。“跨省通办”，正是要求服务观念真正打通，服务机制真正打通。
更优、更快、更方便，是政务服务孜孜以求的目标。从中央到地方，优化政务服务的举措出台了不少，无论是“马上办、网上办、一次办”，还是“跨省通办”“家门口办”，让人们办事越来越便利。改进政务服务正是要不怕麻烦，自我加压，多问问群众是否满意，才能把优化政务服务向纵深推进。
人民群众办事的“堵点”，就是政务服务的改进点；人民群众对政务服务的期盼，就是政务服务的提升点。从缩短办事时间，到拓展办事空间，从简化办事流程，到提高办事效能，不断挖掘政务服务提升的可能，不断打破陈旧的办事机制、革除作风顽疾，才能离人民群众的需求更近。
