对执法对象带有蔑视性的称呼，或脏话狠话，以后都将成为硚口区城管执法的禁语。昨日该区城管系统召开文明执法会议，即日将全面推行新的执法规范，"您好"将是城管队员执法时的第一句话。（6月10日《（楚天金报》）
武汉硚口城管封杀30句脏话狠话，执法前需敬礼。这应该是一种进步。类似于"老头"、"老太婆"、"神经病"、"乡下人"、"我就这态度，怎么了"、"就罚你了，怎么着"、"喂，叫你呢"、"你能怎么样，有意见找领导去"等用语，就算是从一般人的口中说出来，给人的感觉也是一个不舒服不？更何况城管也是执法者呢。但这样的进步到底能收到多少实际效果呢？
关于小贩和成管之间的事情，我们看可以看看下面这则新闻：2006年10月24日早，一辆122路公交车在北京市菜户营桥西刚靠站，一名穿城管制服的男子走下车，向一名卖煎饼的男子走去。煎饼摊主见状推车就跑。没跑多远就撞上了路边一棵树，随后车反弹回去撞了卖灌饼的女子。此时，穿城管制服的男子也走过去询问女子伤势。煎饼摊主带着惊讶的表情问城管人员："为什么不处罚我啊？"城管人员也有惊讶，说："我是城管不假，但是天津的，不可能跑北京来罚你吧……" 啥叫"闻风丧胆"？这就叫！那么，就算是城管说话说的再好听，又能将城管和小贩之间的关系改善多少呢？
事实上，尽管要求城管使用文明用语是必须的，但这不过是粉饰太平而已，体现出来的是有关部门在城管管理方面的迷惘。对于城管，可以说已经到了不管不行的程度了，但又不知道到底应该怎么管，因为一些城市的管理者的管理方式早已经决定了城管就应该是"凶神恶煞"这一点，如果城管都变的真正文明执法了，相应的执法任务到底该怎么去完成就肯定成了问题了。所以，我们就看到，不少地方在管理城管方面的花样百出。
比方，人民日报3月20日报道说，成都市城管局有关负责人日前透露，目前，成都市城管局正在和成都武警指挥学院积极磋商，准备在学院建立以"城管军校"命名的军训基地。只要是成都市城市管理局的一线行政执法人员，今年起每年都将参加为期10天的军事轮训。对于这一"城管军校"，成都市路边商贩赵先生说，城管部门现在的"战斗力"和执行力我们早已领教无数次。但成都市城管局人事处处长李书健却说，"城管是人民的城管，城管人员执法时应站在更高的高度。军训的目的就是要让城管执法人员在部队的严训、严管、严教中，体验军民鱼水之情，从而树立服务、奉献意识，增强以人为本、执法为民的观念。
事实上，城管绝对不是天生的"恶人"，他们的形象之所以不好，不过是客观条件所决定的而已。所以，要想真正提升城管的形象，唯一有效的办法就是改变管理者对城市管理的思路。
稿源：千龙网
作者：杨凤霞