承诺两天就清理干净的垃圾山,时隔4个月后反而越堆越高,一步步逼近南湖。在武汉电视问政“年终考”现场,“空头承诺”让管理者们面露难色。除此,政府部门之间职责不清和“踢皮球”的现象虽然屡被提及,但依然问题突出。
尽管电视问政初显成效,但群众对政府职能部门还有更高的期待。这个期待,就是践行承诺,服务到位。
武汉电视问政启动以来,不管是自下而上的监督,还是自上而下的约束,在促进公职人员转变工作作风,提高办事效率,履行岗位职责方面起到了积极作用。武汉全面启动公务员岗位责任制一年来,17名公务员被开除,“治庸问责”的确动了真格。政府部门的工作也更多地被群众认可。这一点,从问政现场市民的“笑脸”牌越来越多,点评嘉宾措辞从“麻辣”到“微辣”的转变可以得到证实。
电视问政也好,网络问政也罢,最终都是为给群众解决实际问题。群众得到实惠,百姓感到满意才是最重要的。政府作为公共服务提供者,更要一诺千金,否则会让公信力受损。莫务虚,重实效,把老百姓的期待作为政府努力的方向。
进一步改进作风,完善监管机制,让“麻辣问政”问出实效。强化各部门,各岗位的职责,对管理真空和多重管理问题,要引入协同管理的理念,形成齐抓共管的格局。要防止棘手的问题都不管,容易出政绩的抢着管。每一个市民也要有主人翁意识,自觉坚守公共道德,把公共利益放在心中。
来源:湖北日报
作者:艾丹
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