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楚天都市报:斗智斗勇的消费者

发布时间: 2013-04-15 08:14   来源: 荆楚网   进入电子报

  记者连日来走访武汉8家汽车配件市场,发现薄薄一张车膜,最低300元最高8500元,暗藏许多玄机。(4月14日《楚天都市报》)
  同一天新闻,人民日报记者去电脑城买电脑成历险的一则体验式报道同样引发关注。记者感慨,什么时候,我们买台电脑不需要像谍战片一样斗智斗勇。
  这样的感受,估计很多人都有。如今,每个行业都少不了被“山寨”。防止被忽悠,只能买前做功课,分清李逵李鬼;还要听报价,价格太低要提高警惕;更要查官网、去正规卖场、查授权证明....
  累得人仰马翻之后,结果还是不省心——堂堂4S店卖的也是低价伪劣产品;想环保奔着知名涂料而去,不料品牌专卖店也公然售假。
  老话说,只有错买的,没有错卖的。因为信息不对称,消费者无可奈何处于市场交易中的弱势一方。于是,我们想多掏钱买安心——企业建立品牌,提供可追溯责任的放心商品,而消费者则为品牌付出溢价。可现实是,大品牌的产品出现问题了,企业推诿到经销商头上;经销商有问题了,推到个别员工头上,甚至奶粉有问题,可以推到奶牛头上。问题是,产品从出厂到销售,各个链条上企业不应该负责吗?品牌意味着品质,也意味着约束,可惜,很多企业并没有这么自觉。
  事实上,如果连品牌企业都抵制不住售假欺诈的诱惑,只会造成信用更大面积的坍塌,在品牌的信任危机中,焦虑的消费者成了最无奈的人,本应是愉快的购物经历成了考验智商的历险。
  面对无孔不入的欺诈,我们不能总是指望消费者“火眼金睛”、“只买最贵”,或是劝告商人自律。保障消费者的利益,维护市场秩序,需要落到实处的市场监管,尤其是对不诚信经营的企业引入惩罚性赔偿,唯有让违规经营者付出代价,才能让“上帝”不再受委屈。
  来源:楚天都市报
  作者:肖杨

(本文来源:荆楚网 编辑:班跃伟)
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