1月26日上午12点33分,杭州,火车站候车大厅内正在候车的一位小伙子突然冲过检票护栏要求上车,这时通往站台的大门已经锁上,只见他突然跪在一位车站工作人员面前,要求让他进站上车。该男子所持车票为杭州到西安的1154次列车,当时列车已经出发。在工作人员的耐心解释下,小伙子终于听从建议去售票大厅进行改签。(1月27日中新网)
火车开车前5分钟停止检票进站,是为了避免乘客因追赶火车,造成拥堵,发生危险,也为了维护进站秩序,保护运输安全,保障按时发车,这其实是个惯例,也是一种生活常识。网络购票时页面上会有提醒,大部分火车站内都有明显的告知,开车前也会有广播循环提示。工作人员不让错过检票时间的小伙子进站,不过是照章办事,职责所在,无可指责。就防范风险来说,这也是对乘客的安全和权益负责。试想,如果让小伙子检票进站,他却没有赶上车,已检车票不可改签,对他而言岂非损失更大?
诚然,实际生活中,也有类似“网开一面,火线上车”的例子,从而给人一种“规矩不外乎人情”的印象。所以,当严格执行规定的做法,遇上年前赶车回家的急切,似乎显得不人性化,不灵活。其实,这恰恰反映了人性功利的一面。大家都知道,无规矩不成方圆,但我们不能只在享受便利时就讲规矩,在受到限制时就打破规矩,如果“灵活”成为执行规则的常态,所谓秩序也就荡然无存,会有更多人的权益无法得到保障。在忙碌的春运大潮前,确保大家安全回家,显然更为重要。
所以,路遇“误车下跪”的小伙子,先别忙着感慨,慌着谴责。赶紧把他喊起来,要么抓紧改签,要么换其他交通方式,让损失降到最低。这也提醒了我们,出行须多了解生活知识,遇事及时向专业人员求助。相信那些安全顺利回家的人,靠的不是说弯就弯的膝盖,而是让囧途不囧的经验和信心。
稿源:楚天都市报
作者:屈旌
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